Community Managers

Ante la incertidumbre en tus decisiones, haz una estrategia de testing

Si supiéramos cuáles son las variables del éxito, los inversionistas pondrían dinero en campañas de mercadotecnia en lugar de la bolsa de valores.

El futuro del Marketing Digital es WhatsApp… ¡Sí! WhatsApp

Probablemente el lector ha notado una interesante evolución en la ya indispensable aplicación de mensajería móvil WhatsApp. Recién se incorporó la posibilidad de compartir video en movimiento, en formato GIF y ya es posible poner textos en Bold, e incluso etiquetar personas en una conversación. Esto es parte de una evolución constante que veremos en la que representa probablemente una de las mejores plataformas para hacer Mercadotecnia Digital en el futuro inmediato. A continuación las principales razones:
Community Managers

Las categorías son más relevantes que las marcas

Nuestros cerebros tienden a ubicar los productos y servicios dentro de una especie de casilleros mentales, en función a la percepción de sus beneficios, mismos que actualmente deben convertirse en categorías.
youtube

El CDO, nuevo cargo de jerarquía en las empresas

En foros como estos se habla con frecuencia de mercadotecnia digital, sus medios y su implicación en los negocios. Sin embargo esto ha trascendido hacia procesos más allá de la comercialización de productos, en lo que ya se conoce como “Transformación Digital”.
Community Managers

Los placeres de la vida como argumentos de venta

Hedonismo es es una doctrina de pensamiento basada en la búsqueda del placer y la supresión de la angustia, como objetivo o razón de ser de la vida. Nuestra cultura occidental y latina de pronto interpreta el hedonismo como falta de responsabilidad, frivolidad y ausencia de esfuerzo. Criticamos al compañero de trabajo que toma sus dos horas completas para comer o quien se va a casa en horario, sin irse tarde, o sin sufrir lo suficiente. La ideología judeocristiana nos inculca también el sufrimiento como un camino hacia el paraíso y la eternidad. Sin embargo, de pronto olvidamos que estamos todos aquí para pasarla bien, sin excesos claro, pero con el pleno conocimiento y aprovechamiento de los pequeños placeres de la vida.
Community Managers

La creciente importancia de las Relaciones Públicas Digitales

En sociedad y complicidad con mi amigo y experto en Relaciones Públicas Horacio Quintana @horacioqm hago uso de este extraordinario foro de apasionados y exigentes mercadólogos, para exhibir, someter y exponer lo que representa para mí una nueva visión sobre el uso de las Relaciones Públicas en el entorno digital, sobre todo en las redes sociales.
Community Managers

La venta en línea requiere dos estrategias de contenidos

He comentado en este espacio varias veces sobre la importancia de tener una estrategia de contenidos para triunfar en el entorno social digital, a través de seducir al consumidor y no enviarle fríos mensajes de venta.
Community Managers

El ridículo esquema comercial de Chivas TV

El precio es una de las variables más sensibles y en ocasiones esotéricas dentro del llamado “Marketing Mix” o para otros las 4, 5. 7 o 9 P’s. Se construye normalmente de aspectos extrínsecos o ajenos al producto, como el mercado, oferta y demanda o su participación en el mismo, y de aspectos internos, como los costos, empaques y el valor de una marca.
youtube

Gestión digital sin página Web

A estas alturas el lector tiene claro que en el mundo digital el punto neurálgico de la estrategia, o el punto de conversión, es decir, cuando logramos una intención de compra del auditorio, se logra en el sitio Web. Por eso tanto énfasis en los temas de SEO para lograr un sitio visible, con una experiencia grata para el cliente, que finalmente ofrezca su intención de compra.
Community Managers

¿Conoces el “Customer Journey” de tu consumidor?, y ¿haces algo en consecuencia?

Uno de los grandes errores que cometemos (y me incluyo) los mercadólogos, es asumir que ante todo estímulo mediático o promocional existe una reacción del consumidor que le llevará a una compra o a un conocimiento de marca. La realidad es que pocas veces nos detenemos a entender el contexto de nuestro cliente, los tropiezos que enfrenta y el aún misterioso fenómeno que le hace preferir nuestro producto y comprarlo o incluso recomendarlo.