Todos hemos escuchado en más de una ocasión que cada vez resulta más complejo captar y conservar nuevos clientes. Y es que no es para menos, ya que con frecuencia estos tienen que elegir entre una creciente oferta de productos. Entonces, ¿Qué para que el cliente nos escoja a nosotros y no a la competencia?, ¿Qué ofrecer?
Vivimos en un mundo en el que nos conectamos, comunicamos y “empatamos” por medio de la expresión de nuestras ideas.
Las gran mayoría de ideas no son ni buenas, ni malas, más bien se hacen “buenas” o “malas” en la medida en la que las dominamos a profundidad y en la que somos capaces de transmitirlas e influir a otros con ellas para hacerlas realidad.
Podría parecer que el tiempo se pasa cada vez más y más rápido. No suena nada descabellado decir que la cultura y las condiciones en las que vivimos nos empujan a buscar constantemente un mejor aprovechamiento de todos y cada uno de los instantes con los que contamos un día. Tal parece que hacer más cosas en menos tiempo, tener mayores capacidades o ser más eficientes en nuestras actividades se han convertido en las “cualidades” que todos desean.
Uno de los principales factores que influyen para que una marca sea valiosa, relevante, refleje sus “atributos” en los productos (o servicios) que ampara y se diferencie de su competencia, es el posicionamiento de la misma en la mente de los consumidores.
Vivimos en un mundo demasiado visual. Las personas generalmente juzgamos lo que vemos y utilizamos nuestra primera percepción o impresión para emitir nuestro juicio sobre ello. Hoy más que nunca, es esencial proyectar una imagen lo suficientemente fuerte que cobije lo que sea que queramos ofrecer hacia afuera. Entre mejor proyectemos nuestros atributos, nuestros puntos “fuertes”, más fácil lograremos persuadir a quienes nos rodean a que nos “compren”, ya sea desde una entrevista laboral, hasta un producto, servicio o marca.
Tal parece que negociar es uno de esos hábitos indispensables para la vida. Prácticamente todas las personas realizamos esta práctica de manera cotidiana, en todos los aspectos de nuestra vida. Es el proceso de interacción y mediación que tenemos con las demás personas, a fin de satisfacer nuestras necesidades, expectativas y generar beneficios personales.
Si crees que los hábitos de consumo son siempre definidos por el propio consumidor, no es así. Si bien a final de cuentas los consumidores tienen el “poder de elegir” lo que compran, su posibilidad de decisión siempre está supeditada a la oferta existente de una industria o mercado.
Las personas determinadas hacen que las cosas sucedan en sus vidas. De ahí la enorme importancia de promover dicha habilidad en nosotros mismos, ya que es uno de los principales ejes rectores de muchos otros hábitos y prácticas que requerimos ejercer para lograr exitosamente lo que queremos.
Hablar de un “líder” es hablar de alguien capaz de influir determinantemente en su entorno, de motivar a la gente que le rodea y de guiarles hacia un objetivo. Aquél cuya claridad, voluntad y determinación lo colocan en una posición especial para establecer un propósito común e influir positivamente en el comportamiento de los demás para hacerlo trascender.
Las redes sociales han ido permeando cada vez más los diferentes estratos del mundo empresarial, y cada vez más marcas buscan destacar para ganar el cariño y la atención de aquellos a quienes quieren atraer. Muchos de nosotros hemos leído artículos o escuchado infinidad de comentarios que denotan a las redes sociales como el presente y el futuro de la mercadotecnia, así como de la gran cantidad de factores que influyen en su uso y efectividad para acercarnos, escuchar, interactuar y exhibirnos con nuestros clientes. Algunos de estos factores abarcan desde temas como la cultura empresarial, hasta el tipo de producto, hábitos de consumo, segmento al que apuntamos, condiciones demográficas, etc.
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