
Escuchar en Social Media, la tarea pendiente de las marcas
La gran mayoría de las marcas se encuentran demasiado ocupadas armando y ejecutando sus estrategias de publicación de contenido que están dejando de lado “peligrosamente” una simple pero importante acción: la de escuchar. Escuchar a los clientes actuales (dudas, quejas, etc), a la competencia, a los prospectos, a los líderes de opinión de su sector. Están dejando de lado, la escucha inteligente.