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AMLO recomienda no sancionar a TV Azteca “aún cuando se trate de una irresponsabilidad”

En su conferencia matutina, Andrés Manuel López Obrador recomendó a la Secretaría de Gobermnación no sansicionar a TV Azteca.

Durante el fin de semana, uno de los hechos que llamó la atención de las audiencias y se convirtió en centro de la conversación fue la desacreditación por parte de Javier Alatorre, comunicador de TV Azteca, a las indicaciones emitidas por las autoridades de salud, particularmente a lo dicho por Hugo López-Gatell.

El asunto escaló de nivelo y para el medio así como Grupo Salinas se convirtió en una crisis de reputación que se sumaría a las vividas en semanas recientes.

El problema en números

Durante todo el sábado, cuando menos seis de las diez primeras tendencias en Twitter se relacionaron con este tema sumando un total acumulado de más de 733 mil tweets según datos de la propia red social.

En este mismo sentido, de acuerdo con la plataforma de medición TweetReach, los hashtags alrededor de la conversación habrían generado especial alcance en apenas 100 tweets:

  • #TvAztecaCriminal: 78.4 mil impresiones con un alcance potencial de 62 mil 391 cuentas.
  • #BoicotTVAzteca: 75 mil impresiones con un alcance potencial de 48 mil 571 cuentas.
  • #AztecaTerrorista: 75 mil impresiones con un alcance potencial de 50 mil 141 cuentas.
  • #FueraTvAzteca: 87 mil impresiones con un alcance potencial de 53 mil 303 cuentas.

El tema no fue menor. De hecho, el interés alrededor del tema llevó a diversos jugadores de gobierno a emitir mensajes alrededor del tema, en donde destacó la postura del presidente.

Andrés Manuel López Obrador, publicó desde su perfil de Youtube un mensaje sabatino para la población en el que hizo referencia a lo ocurrido con el comunicador de TV Azteca.

En el material compartido por el mandatario, cerca del minuto cinco se escucha a López Obrador pronunciar: “Creo que se equivocó mi amigo Javier Alatorre(…) Fue una actitud no bien pesada porque Javier es una persona buena. Creo que cometió un error (…) y además hizo uso de su libertad de expresión”.

¿Falta de credibilidad?

La crítica social hacia el medio fue tal que la la Secretaría de Gobernación emitió un apercibimiento público a TV Azteca, mismo que hablaba de las consecuencias que los comentarios emitidos por el presentador, tenderán para el medio de comunicación: “De conformidad con la Constitución y la legislación aplicable, se le APERCIBE a manifestar públicamente su respeto a las disposiciones sanitarias contenidas en la Declaratoria de Emergencia Sanitaria, sumándose al frente común convocado por la Secretaría de Salud“.

La instancia de gobierno indicó que “haciendo de su conocimiento, que, en caso de incumplimiento, esta Secretaría iniciará el procedimiento administrativo sancionatorio establecido en la ley”.

Aunque en materia legal o penal lo emitido por la Secretaría de Gobernación parecer poca cosa para muchos, lo cierto es que en materia de comunicación y reputación se trató de un acierto ante la exigencia de la población por tomar cartas ante los comentarios de Alatorre, mismos que fueron considerados como irresponsables y nada adecuados para la situación actual que vive el país.

No obstante, hoy por la mañana, algunos comentarios realizados por el presidente de la República Mexicana, derribaron al credibilidad alrededor de esta medida.

Lo dicho por AMLO

En su conferencia, el mandatario recomendó a la Secretaría de Gobernación no sancionar a TV Azteca por los comentarios emitidos por Javier Alatorre.

De manera textual, el presidente mencionó:

“Aprovecho para decir que la Secretaría de Gobernación, en el caso de TV Azteca, y otras dependencias, en el cumplimiento de su deber, tuvieron que presentar una sanción, pero lo hacen porque si no ellos estarían incumpliendo con su responsabilidad. Mi recomendación es que no haya ninguna sanción, que queden siempre por encima de cualquier acto aún cuando se trate de un exceso, de una irresponsabilidad, que quede a salvo el derecho a manifestarnos, la libertad de expresión”.

Al mismo tiempo, el presidente de México argumentó que esta es la mejor manera de actuar ya que “tenemos un pueblo muy consciente. Se puede decir ‘es que se hace daño’, sí, pero no mucho, eh. No mucho porque en este caso si el Presidente dice que es conveniente, que es necesario que se sigan las recomendaciones en materia de sanidad para seguir enfrentando de la mejor manera posible el coronavirus y que no se enferme la gente, que no se hospitalicen y mucho menos que pierdan la vida, la mayoría de la gente hace caso y tenemos pruebas de que así es”.

No es tema menor

En términos generales, lo que está en juego con estas postura que parecen encontradas es la credibilidad y la eficacia del discurso.

El problema está en el poco cuidado en la tarea de acreditar una marca que si bien cuenta con muchas credenciales frente a la mayoría de la población, también a visto caídas importantes en sus índices de aprobación.

Detalles de esta índole es lo que hacen, en principio, ganar o perder credibilidad en el discurso y, en un segundo momento, mejorar los índices de confianza que en el terreno del marketing político es un indicador de suma importancia que siempre debe mantenerse a la alza.

El tema es particularmente importante si consideremos que, de acuerdo con el Barómetro de Confianza 2019 firmado por Edelman, el gobierno es la figura en la que menos confían los mexicanos (34 por ciento). Entidades como las empresas (71 por ciento), las ONG’s (72 por ciento), y los empleadores (82 por ciento) se llevan el crédito entre los cuidadnos en términos credibilidad sobre las vías para solucionar los problemas que aquejan a la sociedad.

Modificar esta perspectiva será vital para fortalecer la imagen de gobierno, más en un momento de crisis en donde la incertidumbre es la que reina.

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