• La campaña de Viagra, Don’t let life get in the way of your love story, fue creada por VMLY&R London para Reino Unido

• Zombie Studio, una firma de animación en Sao Paolo, así como la firma de producción BlinkInk, participaron también 

• Para la pista musical, la compañía farmacéutica utilizó una versión oscura de I’m Gonna Be (500 Miles) de The Proclaimers

Hoy en día, la mejor forma en la que las empresas pueden conectar con los usuarios es con una apuesta por mensajes más personales y llenos de significado. Este tipo de campaña son más exitosas que otras porque, cuando están bien hechas, crean un sentimiento de empatía. Lo anterior, a su vez, mejora la lealtad y reputación de la marca en el largo plazo. Con estas ventajas, es mucho más sencillo que una compañía pueda posicionar productos y servicios.

Por eso no es sorprendente que incluso marcas como Viagra estén apostando por historias más complejas y conmovedoras para sus estrategias de marketing. Ejemplo perfecto es la nueva campaña del icónico producto para el público británico. Por supuesto, la meta final del spot es claramente vender sus pastillas para la disfunción eréctil. Sin embargo, en lugar de hablar de simples relaciones físicas, decidió crear una muy conmovedora historia de amor.

La campaña sigue la historia de una pareja, donde el hombre parece estar cada vez más abrumado de trabajo. Por las tensiones laborales, se va creando literalmente un abismo entre los dos. Aún cuando deciden cerrar esta brecha, el estrés diario impide al esposo desempeñar como quisiera. Claro, el héroe al final del día es Viagra. Pero a lo largo de dos minutos, el spot toca temas reales y dolorosos. Por ejemplo la gradual normalización de la distancia emocional.

Ventajas de una campaña “real”

Muchas empresas han decidido seguir los pasos de Viagra y crear spots mucho más serios y profundos para productos o servicios relativamente simples. Amazon decidió promocionar su servicio Photos con una tierna campaña sobre una madre que se gradúa de la universidad. En cambio Durex pretende fomentar relaciones más sanas y responsables colgándose de la crisis sanitaria. Incluso WhatsApp representó el hastío de la pandemia solo para promover su app.

Notas relacionadas

¿Qué ganan las compañías de crear este tipo de campaña? De inicio, ayudan a la gente a olvidar, al menos por un largo tiempo, que están consumiendo publicidad. Ante el bombardeo de mensajes comerciales en prácticamente todos los canales de entretenimiento, la gente está cada vez más frustrada hacia la aparición de comerciales. Así que una campaña que es más un cortometraje interesante y conmovedor es mucho más pasable que un simple spot.

Al mismo tiempo, hay que recordar que los consumidores tienen exigencias distintas para las marcas. Si bien están conscientes que las marcas son, antes que nada, negocios; también les exigen que sean mucho más que solo organizaciones con fines de lucro. Una forma de reflejar esto es a través de la responsabilidad social corporativa. Pero también se puede expresar con una imagen mucho más humana, como la que le otorga esta campaña a Viagra en su conjunto.

El poder del storytelling

Hay un tercer factor que esta campaña tiene que justifica el uso de narrativas más complejas: el storytelling. Este concepto evidentemente no es único de Viagra. El perrito cool de The AA también crea una historia para transmitir su mensaje a los consumidores, aunque es mucho más sencillo y divertido. En el otro extremo está la activación de BodyForm, que creó uno de los mensajes de empoderamiento más potentes de los últimos años en su nuevo comercial.

¿Qué es, entonces, el storytelling? De acuerdo con Disruptive Advertising, se trata del uso de historias, no solo para vender productos sino para transmitir emociones a los consumidores. En datos de The Next Ad, se trata de la mejor herramienta a disposición de las marcas para enganchar a la audiencia y evitar que olvide una campaña en unos segundos. The Frameworks además añade que es la mejor forma de potenciar el poder creativo de las agencias y marcas.