Abraham Geifman

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    El piojo no tuvo la culpa

    Lo ocurrido durante los días previos a las elecciones intermedias del pasado 7 de Junio, donde varios artistas, futbolistas y hasta el célebre Miguel “piojo” Herrera hicieron menciones en sus redes sociales favorables o sugerentes hacia el Partido Verde no es nada nuevo, y es una práctica común del PR Digital. Sin embargo las circunstancias y el clima mediático provocaron un serio impacto negativo ante la opinión pública, pero en realidad más por la forma en que se llevó a cabo.

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    El marketing moderno requiere de vendedores modernos

    El consumidor de hoy tiene mayor poder que antes, tiene voz, tiene mayor poder de decisión y mayor capacidad para destruir o desprestigiar aquel producto o servicio no legítimo. Vivimos la era del marketing en tiempo real, de menores ciclos de vida, y de dramáticas transformaciones en los modelos de negocio. Quién hubiera pensado que la industria farmacéutica se convirtiera en maquiladora de commodities que compiten con productos genéricos, y de pronto hagan un giro de 180 grados hacia la venta de tecnología médica, de nicho, más rentable, pero con formas distintas de vender.

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    La nueva visión de Facebook

    Quizá el lector habrá notado en fechas recientes que cuando un amigo publica un artículo en Facebook, si hacemos clic en el mismo, al regresar aparece una sección de contenidos en el time line de Facebook, con artículos del mismo tema que él visitó previamente.
    Se trata de una nueva práctica del gigante de las redes sociales, que no es tema menor, sino la antesala de una nueva avenida estratégica para ellos, que les permitirá competir en el terreno de los contenidos.

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    Cambaceo y Comercio Electrónico

    El Cambaceo es un sistema de contacto y ventas por parte de un fabricante y directo al cliente final. Es uno de los sistemas de ventas más antiguos que existen ya que no considera intermediarios ni los existentes y eficientes canales de distribución o de venta al menudeo, mismos que redujeron su impacto a la mínima expresión en los últimos años.

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    ¿En qué me ayuda Periscope y Merkaat?

    Estamos en el alba de una nueva generación de contenidos digitales, que conducen dos nuevas aplicaciones que no tienen más de un mes en el mercado. Tenemos Merkaat y a Periscope como nuevas plataformas que permiten realizar transmisiones de video en tiempo real hacia tus seguidores de Twitter o más allá si utilizas correctamente los Hashtags. Han logrado acumular 1 millón de usuarios en sus primeros 10 días de existencia y crecen a gran ritmo, y a mi gusto cambiarán de nuevo las reglas del juego en las redes sociales.

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    Publicidad al vapor

    Recorriendo las calles de la Ciudad de México me encuentro con una importante pauta de anuncios exteriores de la bebida Lipton, en la cual hacen lucir realmente mal a la excelente actriz Martha Higareda, con una mirada perdida y una postura totalmente artificial, dando un intento de sorbo ilógico directamente de la botella, con un ciclorama de playa por detrás.

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    Sin credibilidad no hay marketing que funcione

    La credibilidad es uno de los dones más grandes y valorados para un individuo en la actualidad. En mi visión es la suma de dos componentes esenciales: La confianza y el tiempo. El tiempo y las experiencias hacen madurar la confianza al grado de llevarnos a ser creíbles ante los demás. Las pruebas que nos pone la vida, las contingencias, los contratiempos y los malos tiempos consolidan la credibilidad de una persona. Cuando confiamos en un colaborador porque siempre cumple, siempre llega a tiempo y siempre rinde cuentas, es un candidato a ser creíble.

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    Ni las mejores marcas cumplen con nuestras expectativas

    A pesar de que el marketing moderno gira alrededor del cliente, del entendimiento de sus preferencias, hábitos y de cómo satisfacer sus necesidades, este consumidor espera que las empresas comuniquen más sobre los valores, objetivos y visión de sus marcas.
    Un reciente estudio de Edelman llamado “Brandshare”, realizado en 8 países, revela que el 90% de la muestra no se encuentra satisfecho con lo que las marcas le transmiten, incluyendo a sus productos favoritos y líderes consolidados en el mercado.

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    La mala administración del inventario te puede hacer quebrar

    Las empresas de venta al menudeo no sólo quiebran por falta de inventarios, también pueden fracasar por exceso de éstos.
    En los últimos años varios grandes detallistas detectaron que para obtener mejores precios de sus proveedores y dar una mejor experiencia a sus clientes había que actuar sobre la cadena de suministro. Y fue así como grandes compradores se convirtieron en operadores logísticos de la mercancía de sus proveedores.

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    El error de vender barato

    Uno de los paradigmas más comunes del mundo comercial dice que al bajar los precios de productos o servicios la demanda será incremental.
    En mi experiencia personal he logrado validar que el comportamiento de la demanda depende de varios factores dentro de los que se incluye la elasticidad y el tipo de producto en mención. Sin embargo los canales de distribución por defecto están acostumbrados a utilizar el precio como un “driver” de volumen incremental y provocan grandes desajustes en la percepción de varias categorías y productos. A continuación algunos errores que cometen los canales comerciales y/o minoristas:

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    El poder del geo-direccionamiento

    Dentro de las principales tendencias y cambios que observaremos en la mercadotecnia digital, tanto en el corto como en el mediano plazo, se incluye la descentralización de actividades digitales como parte de acciones de guerrilla, más puntuales y tácticas y que implican un viraje de 180 grados contra lo que se ha tratado de consolidar en tiempos recientes. Por otra parte, los principales medios de gestión como Facebook y Google, permiten dirigir contenidos exclusivamente a grupos objetivos y zonas específicas, no solo por país o ciudad sino por municipio o barrio.

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    ¿Te gustaría hacer carrera en marketing digital? Asegúrate de cumplir 5 condiciones

    Para todos aquellos colegas que aún se encuentran en la universidad o iniciando su carrera profesional en el fascinante mundo de la mercadotecnia, es muy probable que se les presente la seductora oportunidad de especializarse o de iniciar una aventura laboral en el mundo digital, que si bien se encuentra de moda y en boca de todos, intrigante y un tanto

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