• Un reporte que unos 30 productos con reseña de riesgo permanecen a la venta en Amazon

• La compañía dijo en su blog que “la seguridad es la máxima prioridad”

• Se estima que Amazon cuenta con más de 400 marcas propias

En el presente año, Amazon es una de las empresas que han logrado impulsar sus negocios y, en su caso, parte corresponde a marcas propias que se comercializan en su plataforma de e-commmerce.

De hecho, de acuerdo con diversos reportes, la gigante de Seattle cuneta con más de 400 marcas propias y, datos del The New York Times publicados en 2019 apuntan que podrían representar más de 25 mil millones de dólares. Sin embargo, no todo es bueno.

Productos que representan un riesgo

Lo anterior debido a que muchos productos que pertenecen a AmazonBasics han sido reportados como riesgos de incendio, según revela una reciente investigación.

De acuerdo con CNN, son al menos mil 500 revisiones desde 2016 realzadas a más de 70 artículos que los describían como “productos que explotan, se incendian, humean, se derriten, causan fallas eléctricas o presentan riesgos”.

No obstante estos reportes y que algunos de los productos ya han sido retirados, varios de ellos aún permanecen disponibles en la plataforma de Amazon.

“Dentro de las más de 1,500 reseñas, muchos consumidores señalaron explícitamente los artículos como potencialmente peligrosos, utilizando términos como “peligro” o “fuego” o diciendo que el producto debe retirarse del mercado. Alrededor de 30 artículos con tres o más reseñas como esta permanecen a la venta en Amazon.com hoy. Al menos otros 11 productos que se ajustan a estos criterios ya no estaban a la venta en el momento de la publicación. Algunos dejaron de estar disponibles después de que CNN comenzara a informar”, señala el medio.

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¿Una bandera roja?

Según lo que se expone en la investigación, no es la primera vez que Amazon está bajo escrutinio de sus productos de marca propia, pero en su momento fue debido a que vendedores independientes ofertaron productos presuntamente peligroso para el consumidor. En el caso de AmazonBasics, la empresa ha señalado que notifica a sus clientes si se identifica un problema crítico de seguridad.

En ese sentido, vale la pena destacar que la Comisión Federal de Seguridad de Productos del Consumidor (CPSC) solo ha recibido unos 10 informes durante los últimos ocho años que mencionan un producto de AmazonBasics con preocupaciones similares, según revela The Verge.

De esta forma, se puede concluir que es poco probable que el tema se convierta en un problema de reputación para Amazon, de hecho, como una acción de respuesta, la firma dirigida por Jeff Besos dijo en una publicación reciente de su blog que “la seguridad es la máxima prioridad”.