• Denuncian nuevamente a DiDi por supuestamente negarse a facturar.

• La compañía ha sido denunciada anteriormente por el mismo problema por usuarios en redes sociales.

• DiDi es una de las compañías líderes en transporte, teniendo como competencia a UBER y a Beat.

Usuarios en twitter denuncian nuevamente a la empresa china DiDi, pues aseguran que esta no les deja facturar en casi ningún viaje. En la denuncia se arroba también a la cuenta del Sistema de Administración Tributaria (SAT) y a la PROFECO.

La cuenta de esta organismo público contestó a la denuncia con un tweet que de asesoramiento con la intención de que la usuaria que mostró su descontento con la cadena de transporte pudiera hacer la denuncia correspondiente.

Los comentarios adjuntos a dicha denuncia mostraron de igual manera su indignación señalando que ya en otras ocasiones han pasado por esa situación.

Este es el tweet con el que se denuncia a DiDi:

Pues que @DiDi_Mexico no me deja facturar y solo emite “recibos de viaje”. Ya escribí al chat de servicio a clientes y que esté pendiente a que arreglen su plataforma, pero, al investigar, resulta que es una constante. ¿Qué procede aquí @SATMX, @Profeco? pic.twitter.com/RYtjAEy5D2

— Anhe|é (@anhele) February 1, 2022

En la denuncia se puede leer lo siguiente ‘Pues que @DiDi_Mexico no me deja facturar y solo emite “recibos de viaje”. Ya escribí al chat de servicio a clientes y que esté pendiente a que arreglen su plataforma, pero, al investigar, resulta que es una constante. ¿Qué procede aquí @SATMX, @Profeco?’

Un comentario de @NieveMandarina señaló lo siguiente: ‘Denuncia en el SAT. Me pasó lo mismo hace un año pero pensé que sólo era p$%& mío y no hice nada. Si ya es practica constante, entonces imagino que ya se trata más bien de fraude fiscal’.

Mientras que otra de las cuentas, @KapalielaFilm, mencionó que esto es recurrente en la aplicación: ‘Nunca dejan facturar, me pasa lo mismo siempre. Te dejan 1 de 10 casi casi’.

Usuarios molestos con la aplicación:

Ya anteriormente algunos usuarios han expresado su descontento mediante una denuncia en redes sociales con la compañía china. Siento una de las quejas recurrentes el excesivo cobro de sus servicios, ya sea que se trate de la app para pedir comida, como la app de servicio de transporte.

Sin embargo, algo de lo que casi no se habla es justamente de la factura, pues la queja se remonta a los inicios de la aplicación, aunque dicho problema sigue sin ser solucionado, como lo señalan dichos usuarios.

Importancia de facturar:

Aunque se podría comentar que de todos los problemas que se han encontrado presentes en la aplicación, el de facturación sería uno de los menos mencionados, sin embargo, el pedir las facturas de todas las transacciones es de vital importancia al momento de pagar por un servicio.

Todos los contribuyentes están obligados a emitir facturas, esto según el artículo 29 del Código Fiscal de la Federación. Con ello, cualquier persona física puede demostrar sus gastos e ingresos según sea el caso, por lo que no es poca cosa el hecho de que una compañía se niegue a facturar por un servicio, este sentido, se recomienda siempre emitir una denuncia cuando no te sea proporcionada tu factura.

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