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“Tener oportunidad de realizar planeación bajo la búsqueda constante de la conexión humana ha sido muy gratificante, y junto con la marca he encontrado la manera de hacerlo a través de la renovación efectiva”: Arturo Martínez Starbucks México

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“Tener oportunidad de realizar planeacio?n bajo la bu?squeda constante de la conexio?n humana ha sido muy gratificante, y junto con la marca he encontrado la manera de hacerlo a trave?s de la renovacio?n efectiva.”

“Tener oportunidad de realizar planeación bajo la búsqueda constante de la conexión humana ha sido muy gratificante, y junto con la marca he encontrado la manera de hacerlo a través de la renovación efectiva.”

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Esta renovación de la que habla Arturo Martínez tiene que ver con la oferta de productos para los diferentes momentos del día del consumidor, la incursión hacia nuevas tecnologías e iniciativas permanentes de responsabilidad social y ambiental. Para él, la industria de la mercadotecnia necesita cultivar una comunicación orgánica y hacer estrate- gias inspiradas en conexiones naturales, no vender productos sino experiencias.

El reto consiste en entender contextos, nuevas tecnologías y a los mismos consu- midores para buscar respuestas efectivas para las marcas ante estas tres variables.

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