Es común que en una crisis económica, lo primero que falle sean los objetivos financieros y estratégicos. En consecuencia, en ocasiones, el segundo paso lógico es bajar los gastos de manera proporcional a la baja de ventas. Este proceso puede generar una caída en espiral la cual muchas veces es difícil de detener encontrando soluciones.
Ante este escenario vertiginoso y de cambios radicales, es común que muchas marcas pierdan de vista que para alcanzar una digitalización efectiva enfocada en las necesidades e inquietudes de sus consumidores.
Los mercadólogos nos enfrentamos ya desde hace algunos años a entornos VUCA acrónimo en inglés (Volatility, Uncertainty, Complexity & Ambiguity)
Las organizaciones actuales viven inmersas en un entorno que se denomina VUCA y cuyo concepto fraguó en la década de los noventa
