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Dr. Jorge A. Wise, Profesor de Marketing y Negocios Internacionales de CETYS Universidad, miembro de la CETYS Graduate School of Business
Los cambios rápidos y el avance tecnológico eran algunas de las caracterÃsticas para describir un escenario Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo, es decir, el mundo VUCA. Sin embargo, la pandemia creó un nuevo escenario para el que ya, este acrónimo, parece ya no resultar suficiente.
Es común que en una crisis económica, lo primero que falle sean los objetivos financieros y estratégicos. En consecuencia, en ocasiones, el segundo paso lógico es bajar los gastos de manera proporcional a la baja de ventas. Este proceso puede generar una caÃda en espiral la cual muchas veces es difÃcil de detener encontrando soluciones.
Ante este escenario vertiginoso y de cambios radicales, es común que muchas marcas pierdan de vista que para alcanzar una digitalización efectiva enfocada en las necesidades e inquietudes de sus consumidores.
Los mercadólogos nos enfrentamos ya desde hace algunos años a entornos VUCA acrónimo en inglés (Volatility, Uncertainty, Complexity & Ambiguity)
Las organizaciones actuales viven inmersas en un entorno que se denomina VUCA y cuyo concepto fraguó en la década de los noventa
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