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Han pasado solo cinco días de 2022 y ya se está reportando la primera caída de Telmex, Facebook, LinkedIn, Telegram y otros servicios.
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Telmex encabezaba la lista de las empresas de telecomunicaciones con más quejas ante Profeco con un total de 13.17 quejas por cada 100,000 usuarios.
Un enorme número ha exhibido el servicio de atención a Telmex y con ello se ha definido el reto que hay en estas áreas, debido a que repiten las viejas prácticas.
Se dio a conocer que Telmex cuenta con 11.42 quejas por cada 100.000 usuarios por sus servicios relacionados con internet.
Usuaria de Twitter denunció que lleva 72 horas sin internet y Telmex no ha resuelto su petición; no obstante, la empresa respondió por la red social.
Profeco señala a proveedores de internet con más quejas, durante el estudio realizado del segundo cuatrimestre del año.
La entrada de Telmex al mercado de televisión satelital permite a la compañía diversificarse y consolidar el concepto “TV de paga de Telmex”.
Telmex se ha convertido en una de las empresas de servicios más cuestionadas en el mercado telecom, uno de gran demanda en México y por lo mismo, con todo tipo de fallas.
Star+ ha llegado a México y Telmex ha aprovechado su arribo para ofrecer una promoción de meses gratis, con lo que parece ha llevado al consumidor a olvidar su mal servicio.
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