La cadena de restaurantes de comida rápida Wimpy, utilizando el RAK como parte de su estrategia de marketing, decidió abarcar al segmento de personas con discapacidad visual, fabricando 15 hamburguesas a las que les puso en código Braille, formado por semillas de ajonjolí, la frase “100% pure beef burger made for you” y se les dio a degustar a personas con este padecimiento visual.
Los RAK se apoyan en el uso de las redes sociales para conocer mejor a sus consumidores y dado que cada vez más personas revelan información personal sobre sus vidas, estados de ánimo y experiencias las marcas pueden reaccionar rápidamente y en tiempo real ante los deseos de sus clientes de manera creativa, innovadora y personalizada.
Toda empresa busca mantener una base de clientes leales, con ellos es posible aventurarse a conquistar nuevos segmentos
