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Cuando algo sale mal, lo mejor, siempre, es confrontar el problema, adelantarse, tratar de buscar la solución. Es que si no se hace así, todo se complica. El caso del vuelo de Avianca que dejó decenas de heridos.
Es una de las herramientas más poderosas dentro de las relaciones públicas, sobre todo cuando se trata de tiempos de crisis. La comunicación interna es un elemento indispensable para las empresas y organizaciones y empleada de forma estratégica puede significar una superación exitosa de un momento de dificultad.
Esta semana nos ha regalado un par de crisis de las cuales podemos tomar nota y aprender mucho. Por un lado el tema de “Tijuana Coqueta” en Tijuana, B.C. y por otro lado el supuesto acoso en el programa ATM de Ciudad Juárez.
México, D.F.- Durante el terremoto de 8.3 grados Richter que ocurrió en Chile el pasado 16 de septiembre, la tienda Líder, filial de Walmart, cerró
Tener las herramientas y conocer las mejores estrategias para gestionar crisis en redes sociales, debe ser prioridad para todas aquellas empresas que deseen obtener una posición estratégica en el mundo digital. Por ello, desarrollar profesionales con habilidades en este campo, es un requerimiento en el mercado laboral actual.
Equivocarse en redes sociales puede llegar a ser sumamente costos para las empresas, por lo que se debe llevar un plan de cómo reaccionar si se “metió la pata”.
Parecería que el manejo profesional de cuentas de marcas y negocios en redes sociales es algo que ya todos tomamos en cuenta, pero regularmente encontramos casos lamentables que nos enseñan que no es así. Te decimos cuatro consejos para un manejo de crisis en social media.
Una crisis empresarial debe ser enfrentada de inmediato, cualquiera sea su origen. Las redes sociales son una buena herramienta para ello.
Un 75% de las empresas en USA planificarán el manejo de crisis con Social Media de aquí al 2015
México, D.F.- La firma independiente de relaciones públicas Edelman México, realizó el nombramiento de Senén Marín Zurita como director de Salud, quien se encargará de
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