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“Para el banco, el cliente siempre es lo más importante; es nuestro eje central de vida y por el cual existen los canales para atención cuando un cliente se ha visto afectado”, Marcos Arturo Rosales Garcia, Director de Prevención de Fraudes en Banco Santander México.
La última encuesta de la bolsa de trabajo OCCMundial a los mexicanos, reveló que 5 de cada 10 empresas contratan freelancers. En este sentido, se
Apostar por estrategias de personalización delimita los esfuerzos que la marca emprende con sus consumidores, sin embargo información de Statista revela que sólo el 13 por ciento de los mercadólogos señala que gracias a estas acciones sus índices de conversión se han elevado más del 50 por ciento.
“Me voy, pero antes de irme les dejaré un recuerdito para que esto no se quede así”, es una de las frases más comunes a las que uno se enfrenta cuando la gente está harta, molesta, a disgusto con la empresa y lo deja de manifiesto en los cuestionarios de salida o a través de distintas acciones que no son del todo éticas ni profesionales y que lo único que harán es polarizar una situación donde el más afectado será la persona que está renunciando.
No todos los clientes con los que trata un vendedor tienen buen humor, hay algunos que son considerados difíciles por su forma de ser, gustos e intereses. Lidiar con ellos no es una tarea fácil, por lo cual se debe de cuidar cada comentario o sugestión que se haga. Te diremos 3 cosas que debes evitar con un cliente así.
Hacer que una marca llegue a ocupar un sitio dentro de la mente del consumidor es un proceso complicado. Evita perder su preferencia.
De acuerdo al estudio hecho por Ega Futura, las probabilidades de que un cliente compre por primera vez que ve cierta marca son del 5 por ciento al 20 por ciento, en contraste con un 60 por ciento y 70 por ciento de los que los clientes que visitan la tienda de manera habitual.
Presentaron en Uruguay una nueva bebida que, aseguran, elimina el alcohol del organismo. Está dirigido a bebedores sociales, pero, según sus desarrolladores, en caso de excesos, el producto contrarresta los malestares. El claim de la publicidad es excelente: “Líbranos del mal”.
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