Por: Hans Hatch Dorantes Twitter: @hanshatch La semana pasada tuve la oportunidad de asistir al “World Business Forum México DF 2013” y varios de los speakers tocaron
Edelman ha dado a conocer un estudio realizado recientemente que revela la demanda de los consumidores de ser escuchados por sus marcas preferidas. “Brandshare” se realizó en ocho países entre los que destacan EUA, Reino Unido, Canadá, Brasil y China. El 90% de los encuestados dice que los responsables del marketing de las empresas deben compartir con los consumidores distintas experiencias de una mejor manera.
Actualmente el consumidor mexicano es aquel que se mantiene informado de todo lo que pasa tanto en país como en el mundo entero.
Es aquella persona que hace mil actividades a la vez como ver la televisión, escuchar música desde su celular, revisar sus mails o manteniendo varias conversaciones a la vez.
Las posibilidades de internet sólo abrieron las puertas para más información sino también para obtener contenidos que usualmente sólo se conseguían por medio de un pago. Películas, música, pero sobre todo prensa escrita, comenzaron a adquirirse de manera gratuita desde hace mucho e hicieron pensar que estos contenidos no triunfarían si se les impusiera un pago, Sin embargo, un estudio de Reuters está derribando este mito.
El consumidor compulsivo de las épocas de bienestar económico ha dado lugar a otro más orientado al aprovechamiento de las promociones. Ama las marcas, pero no compra cualquier cosa, modifica sus decisiones en el punto de venta y analiza cada vez más la relación peso-cantidad. Estas y otras características del comprador modelo 2013, en este artículo.
Existen muchas herramientas actualmente que prometen decirnos “santo y seña” sobre una persona con el simple hecho de analizar sus datos públicos en redes sociales. Pero, ¿qué tan efectivas son? Algunas empresas comienzan a apostar por ellas como nuevo método para conocer a sus clientes potenciales, consumidores y como herramienta para pre-filtrar o sementar con mayor eficacia.
El nuevo consumidor global se rige por comportamientos muy distintos a los de sus predecesores, 5 años atrás. Para empezar, los consumidores hacen menos visitas de shopping, pero gastan más. Así lo revela un estudio realizado durante 3 años en 14 países, por la agencia de investigación Nielsen.
El 70% de los consumidores que realizaron una compra informó que el motivador para llevarla a cabo está ligado a las recomendaciones que se encontró de otros usuarios en línea. A esta conclusión llegó un estudio reciente de la agencia de investigación Nielsen.
La importancia del Big Data es tanta, que el Foro Económico Mundial le ha denominado “el nuevo oro negro” y es que, como la información es poder, los datos numéricos de las compañías son esenciales para tomar decisiones y aumentar sus ganancias. Toda esta interacción entre el público y las empresas arroja un gran volumen de información útil para las empresas, sobre todo en el entorno de las redes sociales.
Truth About Street es un nuevo método de investigación que está promoviendo una red de agencias de publicidad con el objetivo de tener un contacto directo entre sus colaboradores y la realidad de los consumidores en la calle. La idea involucra desde la alta gerencia hasta el último empleado de las agencias, incluyendo a los equipos creativos, de cuentas, de planning, producción y administrativos.
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