SuscrÃbete a Merca2.0 y accede a más de 3,500 artÃculos exclusivos para suscriptores. Haz clic aquÃ
SuscrÃbete a Merca2.0. Haz clic aquÃ
Dos clientes demandaron a Starbucks por haber consumido un lÃquido de limpieza y por haber tenido una reacción alérgica respectivamente.
Es común que las empresas enfrenten a consumidores molestos por un producto que no le gustó o porque recibió un mal servicio. Es importante dar prioridad a estas situaciones para apagar desde su inicio una posible crisis de marca. Te decimos cuatro cosas que debes hacer cuando tengas a un cliente enojado.
You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.
