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Los chatbots aún tienen algo que ofrecer en la era post confinamiento

Los chatbots se están convirtiendo poco a poco en una de los mejores aliados para las empresas, pues de acuerdo con datos de la empresa mexicana especializada en Inteligencia Artificial, NDS Cognitive Labs, las interacciones con sus chatbots aumentaron de 250 mil en febrero a más de un millón en mayo de 2020.

¿Cómo aprovechar los chatbots para eventos comerciales?

Chatbot o Call center: ¿cuál es más efectivo?

El customer service (servicio de atención al cliente) ha adquirido una gran importancia durante los últimos años, esto es debido a que la atención al cliente es fundamental para que los consumidores vuelvan a comprar o solicitar los servicios que ofrece la empresa o negocio en cuestión.

Youtube

YouTube crea un bot para dar respuestas a los comentarios de los videos

Uno de los grandes retos para las marcas es el ofrecer un buen programa de atención al cliente y, eso abarca todos los canales o plataformas en los que tengan presencia, por ello vemos acciones en este rubro vía telefónica y redes sociales, pero parece que es un terreno en el que YouTube también quiere tener presencia.