Etiqueta: Alejandro González Saúl
7 factores para que tu programa de lealtad permanezca en el tiempo
No hay nada peor para una marca, que crear un beneficio y desaparecerlo después de un tiempo. A muchos programas de lealtad les ha pasado esto.
El cliente en la intimidad
Hoy, los modelos del marketing tradicional están evolucionando y adaptándose en lo que el consumidor y la sociedad están buscando de las marcas.
Acumulación es lo que cambia hábitos de consumo
Muchos debates hay entre los administradores de estrategias de lealtad; muchas son las personas que piensan que la redención o “burning” es lo que...
Blockchain como transformador de la lealtad
En la actualidad existen miles o cientos de miles de programas y estrategias de fidelización. Los más populares son los programas de viajes, retailers, servicios financieros y otros más.
Vista única del cliente
Hoy, la forma de interactuar con las marcas son muchas; pero el riesgo de brindar una mala experiencia o servicio también es alto.
