• Un video de la red social de TikTok se hizo viral, pues en él se muestra cómo algunos repartidores de Rappi pelean.

• El usuario ha ganado gran popularidad en la red social debido a que se dedica a narrar su vida como repartidor de la marca.

• Las apps de delivery son utilizadas por gran parte de la población en México.

Un video de la app de TikTok recientemente alcanzó popularidad debido a que en él se muestra a un grupo de repartidores, en donde dos de ellos están a punto de pelear. El video, sin embargo, ha llamado la atención en TikTok debido a que se ha convertido en una gran publicidad para la marca.

Las plataformas de delivery han generado un impacto sin precedentes, no sólo en México, sino en todo el mundo; un estudio presente en la plataforma Statista sobre los ingresos del mercado de comida rápida a través de internet señala que durante el 2021 las ganancias que esta nueva industria generó fueron mayores a 796 mil millones de dólares en entregas al consumidor através de plataformas, así como también se registraron 719 mil millones de dólares en entregas al consumidor a través de restaurantes.

Sin embargo, durante los últimos meses, concretamente desde que la guerra entre Ucrania y Rusia estalló, la incertidumbre por los precios excesivos en los combustibles ha afectado directamente en los costos y los precios del servicio de la app en algunos países. Por esta razón, la confianza del consumidor en la plataforma, y ¿por qué no decirlo?, en su competencia directa, ha ido mermando. La respuesta de las apps en algunos países ha sido proponer descuentos y fortalecer la imagen de la marca en cuestión; no obstante, como se muestra a continuación, a veces menos es más, y aunque no sea una solución al problema, un pequeño detalle puede recuperar el amor de los consumidores hacia la marca.

Repartidores de Rappi “pelean” y le dan la mejor publicidad a la marca

El tiktoker @barrybarroso es un creador de contenido conocido por realizar videos narrando sus experiencias como repartidor de Rappi, uno de los servicios de apps de comida más conocidos junto con Uber, DiDi y algunos otros. Sin embargo, recientemente uno de sus videos llamó la atención, pues en él se muestra al repartidor enfrascado en una “pelea”. Entre comillas, pues luego de unos segundos se muestra que esto es falso. Por el contrario, el video que cuenta hasta ahora con más de 700 mil “me gusta” termina funcionando como una excelente publicidad para Rappi, no sólo porque la app tiene conocimiento de esto y da libertad a sus trabajadores, sino porque los consumidores encuentran familiaridad en su comportamiento.

Este es el video compartido por el tiktoker:

@barrybarroso #ubereats #food #uber #delivery #repartidor ♬ sonido original – prodbeforefx

Tal como se aprecia en el video, los repartidores, lejos de arremeter a golpes contra sus compañeros, comienzan a bailar al muy puro estilo del “Reggaetón”, hecho que termina siendo bastante favorable no sólo para su cuenta, sino para la app, pues los comentarios así lo han dejado ver. Algunos de ellos bromearon con una de las quejas más comunes que los consumidores tienen sobre la app, que es el retraso de la comida, “por eso no ha llegado mi comida”; sin embargo, algunos otros señalaron comentarios positivos sobre el video, como “Si mi rappi me dice que llegó tarde por hacer este video hasta le doy más propina” y “x: ¿y por qué quieres trabajar de delivery? pues:…”.

Sin duda, las redes sociales y las apps de delivery han logrado hacer una mancuerna tan poderosa como lo era antes, con más fuerza, la que los medios tradicionales sostenían junto a las marcas y empresas. Esto ha permitido que cada vez más sean los trabajadores que deciden unirse a este tipo de trabajos, dejando atrás aquellos que son más convencionales.

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