Como cada año, Euromonitor International (EI) da a conocer su reporte sobre las clases de consumidores que identifican en todo el mundo. Basado en Inglaterra, EI es un proveedor global de inteligencia para los negocios, análisis de mercados e información del consumidor. Cuentan con oficinas en todo el mundo y más de mil analistas en más de 100 mercados. Sus reportes apoyan principalmente a las empresas con presencia global a conocer lo que buscan y compran los consumidores.
En su reporte de 2023, incluyen ocho tipos de consumidores globales, cada uno es identificado con una frase explicativa, además de indicar el porcentaje de la población que agrupa.
- Buscadores minimalistas: Se enfocan en las cosas más simples, 18%.
- Hogareños conservadores: Lo que más les importa es la familia y los amigos, 18%.
- Optimistas balanceados: Confían en sí mismos y en el futuro, 14%.
- Planificadores cautelosos: Saben lo que quiere en la vida, 14%.
- Compradores impulsivos: Les encantan las ofertas, 13%.
- Activistas empoderados: Creen que tienen el poder de hacer un cambio, 11%.
- Luchadores impávidos: Quieren ser y tener lo mejor, 9%.
- Tradicionalistas seguros: Están contentos donde están en su vida, 4%.
Estas descripciones de consumidores tienen aplicación “global”, siendo posible reconocer que la mayoría la encontraríamos en nuestro mercado. El análisis de los Buscadores minimalistas puede ser uno de los más representativos. Estos se enfocan en estilos modestos de vida; en la mayoría de los casos, evitan seguir las tendencias del momento o influenciarse por los medios sociales digitales. Para lograr esto, hacen uso intensivo de la tecnología.
Los buscadores minimalistas persiguen el orden y buscan reducir desperdicios, lo que puede tener un impacto positivo en el medioambiente. La sustentabilidad tiende a ser uno de sus valores. Los datos que ofrece EI sobre estos consumidores dicen que 86% usa la tecnología en su vida diaria y 83% busca simplificar esa vida. Con 84% buscando impactar positivamente el medioambiente, 74% reduce desperdicios de comida y 73% reduce el uso de plásticos. Su composición demográfica es 56% de mujeres, 43% de hombres y 1% que se identifican diferentes.
Un tema por demás relevante es la composición de grupos generacionales. Pertenecer a ese tipo minimalista un 28% de Baby Boomers, un 28% de Generación X, un 26% de Millenials y un 17% de Generación Z. Estas generaciones generalmente se identifican por el año en que nacieron las personas. Los Baby Boomers entre 1946 y 1964, mientras que la Generación Z se reconoce desde mediados de los 1990 y principio de los 2010. La generación posterior es la que se ha llamado Alfa, son los niños actuales.
Otras características de ese tipo de consumidor es que 38% tiene un trabajo de tiempo completo, 18% vive en ciudades con más de medio millón de habitantes y 58% es dueño de su casa. Estos consumidores raramente compran algo que consideran no esencial o realizan compras impulsivas.
Por lo general, buscan alinearse en todo lo posible a su filosofía de “menos es más”. Es común que les tome tiempo realizar una compra debido al análisis previo que llevan a cabo, sobre todo cuando esa compra es muy importante para ellos, independientemente del valor o precio de la misma. Sus compras son intencionales y generalmente bien pensadas. Esto implica que la durabilidad o calidad del producto (tangible o intangible) puede ser un factor importante de decisión. Así, 49% prefiere comprar pocas cosas, pero de calidad.
En todos los mercados encontramos los ocho tipos de compradores globales. Cada uno de ellos con sus propias características que pueden ser inferidas con las breves descripciones de cada uno. Cada uno de estos ocho tipos incluye diferentes porcentajes de compradores con sus propias composiciones. Los detalles de los buscadores minimalistas dan una idea de lo diversos que son los consumidores, pero también indican que es posible clasificarlos para desarrollar estratégicas de marketing que les sean atractivas.
