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Consejo consultivo de clientes… Âżpromoverlo o evitarlo?

Para la construcción de una filosofía de negocio orientada al cliente, uno de los primeros pasos probablemente es el de garantizar que su voz será escuchada y no solo por medio de los testimonios de quienes conocen de cerca su labor como suele ocurrir con los equipos comerciales, sino tomar su pulso directamente mediante estudios de mercado, entrevistas, focus groups, etc.

Fernanda RamĂ­rez

Las redes de la venganza

El social media como canal que utilizan los mexicanos para quejarse de malos servicios y productos.

profesionales de las RRPP

7 de cada diez mexicanos consultan Google

Si bien los recursos tecnolĂłgicos que se han incorporado a nuestras actividades transformaron nuestra cotidianidad, uno en particular representĂł un parteaguas para la obtenciĂłn de datos y acercĂł el conocimiento a los internautas, que ya suman 5.6 mil millones en todo el mundo.

Las niñas y los niños de Yucatán te necesitan

Las niñas, niños y adolescentes quieren y tienen derecho a la educación para ampliar y reforzar su desarrollo. Por ello, una de las metas más importantes de Save the Children es lograr que mejoren sus habilidades para su formación, mediante la construcción de ambientes seguros y de confianza.

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Revista Merca2.0
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