Un dicho popular cuenta: “En casa del herrero, azadón de palo…” Y muchas veces es totalmente cierto. Las agencias que se especializan en construir la marca de sus clientes, no se construyen a si mismas, ¿Cómo vas impulsar a tu marca si no puedes impulsarte a ti mismo? Las agencias del gremio de la mercadotecnia deben tener una marca sólida y proyectar fortaleza de marca. Porque sólo una marca fuerte puede ayudar a otra a crecer.

¿Cuáles son los principales pilares que debes contener para proyectar una marca fuerte como agencia?

Vida digital. Una presencia fuerte de tu agencia, socios, portavoces o accionistas en medios digitales, con perfiles fuertes y mensajes que proyecten especialización, pasión y competencias. Una web que comunique una fortaleza y que transmita muy bien tus capacidades, servicios, casos de éxito y experiencia.

Valores sólidos son identidad fuerte. Una agencia con valores sólidos y congruentes, proyecta capacidades y una identidad sólida. No más de cinco valores para que no se diluyan.

Vinculación con medios. Una agencia con presencia en medios, cercana a los periodistas y del contenido mediático es una agencia que tiene exposición y trasmite sus fortalezas.

Servicio a clientes. El buen servicio construye marcas y el mal servicio las destruye. Si das un buen servicio a tus clientes, los cuidas y proporcionas una consultoría cercana y a la medida, inmediatamente fortalezas tu marca y tu prestigio.

Fortaleza financiera. Los gastos deben ser menos que los ingresos. La utilidad le proporciona una salud y estabilidad financiera a la agencia y todo esto se transmite a tu marca.

Talento y actitud. Gente con buena actitud y pasión hace más valiosa a tu marca. Si tu gente es amable y contiene actitud positiva, todo esto apuntalará a tu marca. Los integrantes de una agencia son parte fundamental de la identidad y ADN de tu marca. Son la marca viva, de carne y hueso.

Opinión publica. Cada agencia debe de tener una fuerte y recurrente presencia en foros y opinión pública. Participar en los debates y causas del gremio. Tener presencia en las listas y Rankings del medio.

Las agencias deben de cuidar su marca y exposición todos los días. Predicar con el ejemplo. Si no trabajas bien en ti, serás incapaz de provocar e impulsar a los otros.