Para nadie es un secreto que los servicios de Google se han convertido en un brazo de suma importancia para los usuarios en todo el mundo, con lo que cualquier falla en espacios como Gmail, se traducen en un un momento de caos.
Ahora mismo, Google parece estar viviendo un problema de esta naturaleza con lo que cientos de usuarios han comenzado a expresar sus quejas desde redes sociales.
Los números del problema
Se trata de una falla que ha impedido a los usuarios ingresar al servicio de Gmail y utilizar sus credenciales para acceder a los servicios que pertenecen a la mencionada empresa.
El asunto ha comenzado a crecer en relevancia dentro de redes sociales en donde el término Gmail ya se ubica dentro de las tendencias en espacios como Twitter con un total 11.3 mil tweets relacionados al respecto.
El problema ha sido confirmado desde DownDetector, en donde los usuarios han indicado que los problemas con Google comenzaron cerca de las 13:30 hrs. en donde las principales falles fueron el funcionamiento del sitio web con 85 por ciento de las menciones, mientras que errores el logins se quedaron con el 14 por ciento.
En el caso de Gmail, la hora del comienzo del problema coincide con un reporte de conexión entre los 59 por ciento de los usuarios afectados, problemas al recibir o enviar mensajes con 34 por ciento, mientras que las fallas al iniciar sesión se quedaron con el 6 por ciento de la menciones.
Las reacciones en redes sociales
Aunque hasta el momento ni Google ni Gmail han reconocido el problema, lo cierto es que desde redes sociales han comenzado a prestar orientación para aquellos usuarios que se han visto afectados, por esta falla de la cual se desconoce su origen.
Hola, Pauli. ¿Podemos ayudar? El panel de estado de Google Workspace (https://t.co/mzCvjJVHlk) no muestra interrupciones en los servicios de Gmail. Dinos qué plataforma utilizas (Android, iOS, navegador…) y si te aparece algún mensaje de error. Intentaremos echarte una mano.
— Gmail (@gmail) January 29, 2021
Google, ¿qué pasa contigo?
No meet, no chat, no gmail, no drive— Yolis Garza (@yolandforever) January 29, 2021
Pues mi Gmail no funciona, justo cuando me piden mandar correos urgentes ;(
— Edgar Vera (@CheloEdgar) January 29, 2021
No es la primera vez
A mediados de diciembre pasado, Google experimento una falla masiva en su servicio, que dejó incomunicados a cientos de usuarios en el mundo.
En medio de este escenario, Google indicó que la caída de sus servicios por más de 45 minutos fue producto de un problema de cuota en el almacenamiento interno, al cual se le dará un “seguimiento exhaustivo” para asegurar de que este problema no vuelva a repetirse en el futuro.
Mediante un comunicado, la firma descartó que las fallas en sus servicio se produjeran alrededor de un ciberataque, al tiempo que confirmó que la interrupción se trató de un producto interno con los límites de gestión del sistema de autentificación y explicó que se ha desactivado el sistema mientras se lleva a cabo una investigación.
“Google experimentó una interrupción del sistema de autentificación durante aproximadamente 45 minutos debido a un problema de cuota de almacenamiento interno. Los servicios que requieren que los usuarios inicien sesión experimentaron altas tasas de error durante este período”, destacaron desde la compañía en el mencionado escrito.
Problemas en pandemia
Si bien por ahora los problemas con los servicios de Google parecen haber sido resueltos cuando menos parcialmente, lo cierto es que la caída de sus servicios afectó la operación de muchas empresas y trabajadores que dependen de estos servicios y plataformas.
Más allá de la saturación, la realidad es que para muchas marcas la caída de estas plataformas supone pérdidas importantes si consideramos que, en medio de la crisis de salud, las redes sociales y demás plataformas digitales que deben de Google se han convertido en el mejor canal para conectar con las audiencias para no perder relevancia.
