Antecedente: Evolución de las Tecno Finanzas en México.

La industria del Sector tecno-financiero en México ha experimentado un impresionante crecimiento, con 650 empresas operando en el país en 2023, lo que representa un aumento del 26 % desde 2022, según Finnovista. Este rápido desarrollo ha llevado a importantes cambios, como la reciente autorización para que UALÁ adquiera el banco ABC Capital.

Riesgos Financieros y Desafíos Operativos.

1. Riesgos Financieros: Más Allá de las Promesas de Oro.

La adquisición de ABC Capital por parte de UALÁ ha generado expectativas, pero también plantea riesgos. El aumento de tasas al 15 % anual plantea interrogantes sobre la estabilidad financiera y la rentabilidad de las inversiones. Estas reflexiones se extienden a otras Fintechs como Nubank, Klar y Bitso, que buscan innovar en el mercado financiero mexicano.

2. Desafíos Operativos: La Dificultad de Comunicación con UALÁ y Similares.

La falta de capacidad de respuesta de UALÁ y otras Fintechs a los importantes y hasta graves problemas de los usuarios refleja desafíos operativos significativos. La transición a entidad bancaria introduce nuevas dinámicas y regulaciones, generando obstáculos operativos para varias Fintechs, incluyendo a Clip y Konfío.

Recomendaciones para los Usuarios: Protegiendo su Experiencia Fintech.

1. Investigación Detallada: Antes de comprometerse con una Fintech, investiga a fondo su historial, reputación y experiencias de otros usuarios. Visita el sitio web de la Fintech, y en general otras opiniones en un buscador web, lo anterior para obtener información detallada sobre sus servicios y transparencia financiera.
2. Canal de Comunicación: Asegúrate de que la Fintech ofrezca canales de comunicación eficientes y transparentes para resolver cualquier problema o inquietud. Verifique la disponibilidad de soporte en línea y los tiempos de respuesta.
3. Regulaciones y Licencias: Verifica que la Fintech esté debidamente regulada y cuente con las licencias necesarias para operar legalmente. Consulta el sitio web de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV) para confirmar su estatus regulatorio.
4. Comparación de Productos: Compara detenidamente los productos y servicios ofrecidos, así como las tasas y los rendimientos, con otras Fintechs y servicios bancarios tradicionales.
5. Opiniones de Usuarios: Averigua las opiniones y experiencias de otros usuarios para obtener una perspectiva más completa sobre la calidad del servicio y las posibles complicaciones, esto se puede hacer en Facebook y otras redes populares. Sitios web de reseñas y foros especializados también pueden proporcionar información valiosa.
6. Planificación Financiera Personal: Antes de invertir importantes sumas de dinero de acuerdo a tus recursos, realiza una planificación financiera personal y evalúa cómo la Fintech se alinea con tus objetivos financieros a corto, mediano y largo plazo. Considerando tu actitud al riesgo, esto de acuerdo a tu contexto personal, patrimonial y de manera importante al familiar.

¿Qué tan seguras son las Fintechs?

Además de los riesgos legales y de seguridad, las Fintechs enfrentan riesgos profesionales, reputacionales, financieros y de talento digital. La responsabilidad recae no solo en las propias Fintechs, sino también en las autoridades financieras, que juegan un papel crucial en garantizar la seguridad y transparencia del ecosistema.

Recursos para denuncias:

En México, la Ley Fintech regula estas instituciones desde el 9 de marzo de 2018. Para reclamaciones, los usuarios pueden recurrir a autoridades financieras, cuyas responsabilidades están manifiestas:

1. Secretaría de Hacienda y Crédito Público SHCP: es la entidad encargada de regular y supervisar el sistema financiero mexicano, lo que incluye a las instituciones financieras, los mercados de valores y los intermediarios financieros.
2. Comisión Nacional Bancaria y de Valores CNBV: Regula y supervisa las instituciones financieras en México.
   • Quejas y Denuncias de Entidades no Supervisadas

1. Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros CONDUSEF: Protege los derechos de los usuarios de servicios financieros y promueve la educación financiera.

1. • Portal De Queja Electrónica
   • Conoce los 10 principios básicos a observarse en la atención de las personas adultas mayores en el sector financiero

1. Banco de México BANXICO: Regula y supervisa el sistema financiero en México, contribuyendo a la estabilidad y buen funcionamiento de éste.
2. Ley Fintech en el Diario Oficial de la Federación: Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera.
3. Justicia Digital: 4 leyes en México sobre las legaltech que son importantes.

Conclusión: Advertencia ante la Innovación Financiera.

UALÁ, como precursor, destaca la importancia de sus rendimientos y servicio, sin embargo, su capacidad de respuesta telefónica y vía email es sumamente limitada. La innovación es vital, pero la estabilidad y seguridad financiera son esenciales. La cautela se extiende a todas las Fintechs, recordando que la búsqueda de rendimientos elevados no debe comprometer la seguridad y la atención al cliente.

Esta colaboración es resultado de una experiencia personal; el refrán “no todo lo que brilla es oro” nos enseña a no dejarnos engañar por las apariencias. A menudo, algo puede parecer muy valioso o deseable a primera vista, pero en realidad puede no serlo.

A editores y lectores de Merca2.0 mis mejores deseos de un año 2024 de salud, prosperidad y mucha felicidad