Entiendo un ente social por un actor o táctica comercial ente humano y los mercados que se generan a través de diferentes transacciones en las sociedades. La mercadotecnia es un ente social que actúa como herramienta de posicionamiento, difusión y generador de estrategias para persuadir, dialogar o convencer a los clientes.
La mercadotecnia está viva, como vivos están los seres humanos que la crearon y la usan todos los días. Contiene organismos vivos que la hacen pertenecer a un sistema vivo. Por lo mismo las marcas son identidades vivas que nacen, crecen, evolucionan y mueren. Las identidades o marcas contiene en ellas mismas productos, estos sí que no están vivos, pero son conexiones reales y precisas entre las ideas, las identidades, los mercados y los humanos que las compran que llamamos clientes.
El ADN de un a marca o identidad, se compone de diferentes aspectos clave, numéricos cuantitativos, emocionales cualitativos, de promesa básica, personalidad y filosofía. El ADN de un marca consiste en un recipiente estructural de la identidad plena de una marca, lo que es y no es una marca. Define su personalidad, pasado presente, futuro y evolución.
¿Qué contiene el ADN fuerte de una marca fuerte?
- Filosofía. Qué piensa de si misma, del mundo y de los otros. Humanización de marca.
- Esqueleto de rentabilidad. Una marca es rentable, auto sustentable y es un negocio lucrativo.
- Discurso comunicativo. Qué dice, a quién le habla, cómo habla y por qué habla como habla.
- Identidad y genealogía de marca. ¿Cómo nació? ¿Por qué nació? ¿Qué es? ¿Qué no es? y ¿Hacia donde va?
- Funcionalidad y logística de mercadotecnia. ¿Qué función cumple en el mercado? ¿Para qué está aquí y por qué? ¿Qué necesidades, emociones y deseos ataca?
Las marcas y la mercadotecnia son parte dela vida y son vida propia. Si no les impregnamos pasión y dinamismo, terminaremos por matarlas o estar muertos en vida.
