Las grandes empresas comprenden la relevancia de contar con un equipo de marketing de excelencia. La industria ha sido trascendental para llegar a los cinco niveles de necesidades humanas que se satisfacen de manera progresiva.
La creatividad reina entre las grandes y pequeñas compañías, logrando verdaderas obras de arte en publicidad, mismas que se premian cada año en el Festival Internacional de Creatividad Cannes Lions.
Los mercadólogos saben que empresas como Coca-Cola o Apple han transformado la forma en que los consumidores ven la publicidad e incluso en lo que creen necesitar.
Sin embargo, el que se trate de “gigantes de la mercadotecnia”, no garantiza que sean infalibles, por lo que ninguna empresa debería confiarse, incluso si se trata de grandes firmas como Grupo Modelo.
El 2018 no ha sido el año de la cervecera y para muestra lo ocurrido hace unos días con su marca Cerveza Pacífico. En su afán por empatizar con sus consumidores, confundieron Baja California Sur con Baja California.
La marca lanzó una edición especial con un catálogo de playas mexicanas como Loreto y Balandra (en La Paz), a las que colocaron con ubicación en Baja California y como un orgullo del Pacífico; sin embargo, ambas se encuentran del lado del Golfo de California y no del océano Pacífico.
La polémica generó todo tipo de comentarios en redes sociales hasta que finalmente la marca retiró su publicidad, sin mayor comentario sobre el caso.
Pero este mismo año ocurrió un suceso similar con otra de sus marcas: Cerveza Victoria. La firma lanzó una campaña durante la Copa Mundial de Rusia 2018 incitando a los consumidores a convertir el grito homofóbico en Ehhhh Putin! Incluso lanzaron una playera de la mano de Máscara de Látex.
Las autoridades en la Embajada de Rusia y en la Secretaría de Relaciones Exteriores (SRE) la consideraron inadecuada. El subsecretario de Relaciones Exteriores, Carlos de Icaza González, ofreció una conferencia de prensa en la que anunció el manual de comportamiento para los mexicanos que asistan a la Copa Mundial de Rusia 2018 y comunicó además de los detalles de este, que:
“Oficialmente, Grupo Modelo, y para evitar cualquier mala interpretación de sustituir un grito inapropiado por un saludo al dirigente de ese país, Modelo no continuará con esa campaña publicitaria”
Dieron marcha atrás a la campaña y tampoco emitieron comentarios al respecto.
Esto enseña a los mercadólogos siempre revisar a detalle sus campañas, no basta con la creatividad, siempre se debe regresar a las bases estratégicas, a las leyes y la geografía si es necesario.
