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Mercadotecnia

Artículos y noticias de mercadotecnia en latinoamérica, qué es mercadotecnia, definición de mercadotecnia, tendencias de mercadotecnia y marketing

Los cambios de Starbucks en su programa de fidelización no han gustado nada a sus clientes

La cadena de cafeterías anuncio hace pocas horas que a partir de abril, sus consumidores no recibirán un punto o ‘estrella’ por cada visita que realicen a los establecimientos, pues ahora serán dos las estrellas que se entregarán, pero a cambio de cada dólar que se gaste, hasta allí todo parece mejor, pero no lo es tanto cuando se leen las nuevas políticas para obtener el estatus “gold”…

Cómo construir tu Blog

Recuerdo cuando se pusieron en boga los blogs, eran principios de la década de los 2000’s y todos pensaban que era una moda pasajera. Causaba sorpresa que ser blogger era una profesión remunerada, aunque se creía que sólo Pérez Hilton podría vivir de ello.

Social CRM para principiantes, incorporando la información social de la marca

Gestionar a nuestros clientes de manera efectiva en una base de datos robusta e integrada se ha realizado tradicionalmente, a través de sistemas CRM (Customer Relationship Manager o Gestión de la relación con los consumidores). Sin embargo, en los tiempos de las redes sociales se ha vuelto una prioridad, para los clientes, poder interactuar con la marca y para nosotros, ser capaces de escuchar sus comentarios y hacer seguimiento a todas esas interacciones en estos nuevos canales.

Periodismo y poder: una mezcla nociva

Quienes trabajamos en agencias de relaciones públicas y comunicación, lugares íntimamente ligados a los medios, al periodismo y a sus actores, sabemos  bien que un

Marketing no es promoción

Marketing no es solamente promoción sino que incluye la promoción (comunicación integral): Comunicación on-off line, ventas, promociones de venta, relaciones públicas, y demás componentes de

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