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Content Marketing

Comentarios negativos

Los pasos que debe seguir tu marca para responder los comentarios negativos en redes sociales

En México existen más de 496 mil 987 profesionales que se dedican a laborar en las áreas de social media, community manager y social media manager, de acuerdo con LinkedIn. Cuando las marcas ganan mercado con algún producto o servicio, necesitan crear un canal de comunicación con sus consumidores a través de redes sociales, así como para tener acercamiento con clientes potenciales.

Contenido usuario marca

¿Cómo utilizar legalmente el contenido generado por un usuario en redes sociales?

Algunas marcas suelen crear conversaciones en sus redes sociales con sus consumidores y cibernautas para conocer sus hábitos de consumo, y con sus respuestas crear nuevos productos o mejorar otros, sin embargo, cuando una compañía decide tomar contenido de un usuario debe seguir una serie de pasos para que evitar eventuales malentendidos.

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