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La percepción es el proceso por el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo. Algunos elementos importantes de la percepción son las sensaciones, los estímulos y los receptores sensoriales.
La motivación es un elemento clave en la mercadotecnia y afecta directamente a la toma de decisiones de todos los consumidores.
La cultura se define como las modalidades evidentes de comportamiento que constituyen formas culturalmente aprobadas o aceptadas en situaciones específicas.
Las entrevistas a profundidad son una herramienta sumamente útil para recopilar información importante sobre el comportamiento, percepción y actitudes de la persona a investigar.
En el ámbito de Marketing existen diferentes teorías que explican la manera en como compramos y como nos comportamos ante los diversos productos que existen en el mercado.
La técnica de focus group, consiste en un espacio donde las personas opinan de un producto, servicio, campaña, etc. con la intención de captar el sentir, pensar y vivir de las personas entrevistadas para obtener datos cualitativos.
Las emociones alteran la forma en que las personas perciben el entorno y afectan el comportamiento y por ende definitivamente influyen en las experiencias de compra.
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