Giancarlo Barbagelata

A menudo en marketing se habla de innovar, otros le llaman crear o reinventarse. Lo cierto es que la creatividad quizás sea la mejor forma de lograr impacto y éxito en un cargo comercial, sea cual sea este.

Cada vez que estamos creando un nuevo producto o servicio nace este tremendo desafío. Y es que claro, el nombre es el primer paso al éxito o bien podría llevarte al fracaso. Lo cierto es que muchas veces este proceso carece de toda lógica y predominan factores absolutamente emocionales, como nombres de “mascotas” “apellido de la familia” “nombres de hijos” etc. En muchos almacenes de barrios, vemos muy a menudo nombres muy poco formales que por lo general nunca llegan a prosperar más allá de su propia y única sucursal.

El marketing digital ya no debería ser parte descontextualizada del presupuesto de marketing de las empresas. Hoy tenemos que pensar que YouTube o la plataforma de videos de Facebook, es tanto o más potente que una tanda de comerciales en el cable en un horario de reparto. Dependiendo de los segmentos y de los objetivos, los resultados pueden llegar a ser mucho más rápidos, económicos y significativos que la planificación de medios tradicional.

En Chile existe una tienda que se llama Casa Ideas. Una tienda de retail con adornos y elementos para el hogar, pero enfocado en el diseño y en la mujer. En esa tienda las mujeres pueden pasar horas sin darse cuenta mientras recorren los distintos lugares viendo productos que a la vista resultan muy atractivos.

En muchos países hay un dicho que dice así. “Casa de herrero, cuchillo de palo” el cual obviamente apunta todas esas personas que son especialistas en algo, pero que curiosamente no usan ni desarrollan para sí mismos la herramienta, estrategia o producto que ellos tanto difunden para uso de los demás.

Yo estudié publicidad hace ya varios años atrás. Cuando comencé a estudiar, Facebook no existía. Solo reinaban Fotolog y seguramente Messenger como las incipientes redes sociales más destacadas.

No sé cómo serán las campañas políticas en sus países. Yo les escribo desde Chile, pero sospecho que tanto acá como en todo Latinoamérica el fenómeno es más o menos parecido.

Sabido es que las redes sociales han empoderado mucho a la población. Tanto así, que nos hemos llenado de comentarios muy ligeros y simples de personas que con toda autoridad se atribuyen una superioridad moral o ética frente a la otra, solo por el hecho de pensar diferente.