Alejandro Gonzalez Saul

¿Hay lealtad detrás de esta industria de lujo? o solamente se trata de querer pertenecer a un grupo de personas que también usan los mismos productos o servicios.

Es como todo en la vida: para lograr que algo se mantenga relevante y vigente en el tiempo, es necesario dedicarle tiempo y esfuerzo. Hablando

Lo que tu marca debe considerar para poderse ganar la lealtad de los millennials es ofrecer un producto o servicio de calidad, que genere confianza.

Entendamos a una estrategia de lealtad como el conjunto de planes y acciones orientadas al cliente, que ejecutadas de forma armónica, logran alcanzar los objetivos para los cuales fue creada.

No estoy de acuerdo en hacer distinciones de género; todos somos iguales. Pero sí debo reconocer que existen evidentemente diferencias muy significativas.

La lealtad emocional es tan importante, porque cuando se llegan a tener sentimientos y emociones por una marca, es más difícil que el consumidor la engañe con otra.