Los Angeles, EEUU.-  Una nueva polémica se desata sobre la violación de la privacidad de los usuarios de Estados Unidos que utilizan millones de teléfonos inteligentes, esto de acuerdo a una publicación en la página web The Wall Street Journal.

El software  perteneciente a la compañía Carrier IQ, el cual es utilizado por operadoras como AT&T, T-Mobile y  Sprint, es acusado de registrar y almacenar contenidos de mensajes, correos, fotografías y audio; recolectando así información por medio de teléfonos HTC con sistema operativo Android de Google.

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Esta compañía lleva operando desde el 2005, siendo specialista en rastrear información personal tanto en móviles Android, Blackberry, Nokia y en dispositivos iOS una información aparentemente inocua y cuyo final es el de mejorar el servicio global. Se presenta a sí misma como un intermediario cuyo fin es el de entregar a sus clientes (operadoras y fabricantes) y ante esta polémica niega que su tecnología se dedique a plagiar información, ya que su único propósito es el de mejorar el rendimiento de los teléfonos y detectar fácilmente problemas.

Mientras que la propia compañía ofrece sus servicios a través de web, siendo bastante ambigua e imprecisa. Cita textualmente de su nota de prensa:

“Carrier IQ ofrece inteligencia móvil sobre el rendimiento de dispositivos y redes para ayudar a los operadores a ofrecer productos y servicios de alta calidad a sus clientes. Hacemos esto contando y midiendo información operacional de los dispositivos (teléfonos, smartphones y tablets). Esta información es usada por nuestros clientes como una herramienta de misión crítica para mejorar la calidad de la red, comprender los problemas de los dispositivos y en definitiva mejorar la experiencia de uso. Nuestro software es incluido por los fabricantes junta a otras herramientas de diagnóstico antes de la distribución.”

Trevor Eckhart, un famoso desarrollador presente en XDA y especializado en seguridad comento, “ Usando, por ejemplo, un móvil Android de HTC, el software rastrea las teclas que pulsamos en el smartphone, las páginas web que consultamos, las contraseñas que utilizamos, los mensajes que enviamos o las llamadas que realizamos. El mayor obstáculo es que este software no se puede borrar así como así de los teléfonos afectados Android, Blackberry y Nokia, pues se encuentra integrado a un nivel profundo del sistema”.

Al menos en el caso de Apple con su sistema de iOS, el sistema de rastreo se puede detener en cualquier momento desactivando el modo diagnóstico y los datos no son tan sensibles como en los otros software. Por tal polémica Google indicó que no tienen ninguna relación con Carrier IQ, Apple dejo de utilizar tal software en sus dispositivos iOS y Nokia y Microsoft.