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Comercializar servicios puede ser una practica minuciosa, pues cada acción alimenta la percepción del cliente en torno esto, razón por la cual los empleados deben prestar atención en cada movimiento que realizan. Sin embargo, existen ocasiones en donde ciertos comportamientos provocan que el consumidor se sienta frustrado.
La edición pasada del Buen Fin superó la meta estimada, pues se registró un aumento en ventas del 10 por ciento en relación con el año anterior, pese a que las expectativas apuntaban a tan sólo un cinco por ciento. Cabe destacar que, pese a esto, no todas las empresas participaron en esta promoción.
Ya no falta nada para que Samsung dé los detalles sobre su nuevo smartphone de gama alta, sin embargo, las filtraciones siguen apareciendo a diario, y en esta ocasión han sido mostradas nuevas imágenes del buque insignia del gigante surcoreano.
Ser community manager no es una labor para improvisados, pues el puesto implica ciertos conocimientos y habilidades que propicien mensajes asertivos y cautivantes con el fin de que el consumidor en sociales media se interese por la marca.
2015 fue un año marcado por los ataques de hackers a marcas, como el tristemente célebre caso de Ashley Madison, sin embargo, en 2016 parece que las cosas no van a cambiar, y Spotify se une a la lista de marcas que han sido víctimas de ataques informáticos, exponiendo con ello los datos personales de cientos de usuarios de la versión premium.
Tan sólo entre Marvel y DC Comics acumulan ganancias que superan los 7 mil 800 millones de dólares, informa Statista. Estas dos grandes firmas del cómic que han engrandecido a los super héroes en la sociedad actual, no sólo en la industria cinematográfica, sino que también en industrias como la restaurantera, de bebidas y tecnológica.
Gracias a que las redes sociales se han convertido en un medio de comunicación eficiente entre firma comercial y consumidor, cada vez son más las compañías que se dan cita en estos lugares, más al considerar que tan sólo en México el 40 por ciento de la población se conecta a internet para consultar estos sitios, informa la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI).
El e-commerce parece ser algo ultra moderno, y a pesar de ello, muchas de las tiendas en línea tienen una serie de defectos o problemas comunes que entorpecen la navegación y desaniman a los prospectos de concretar una compra. Tener una tienda en línea no garantiza ventas por sí misma, necesita un trabajo constante con sus propias estrategias de marketing y que además garanticen una experiencia de compra superior a la de la competencia.
El digital marketing se ha vuelto una necesidad de las compañías, pues gracias a esto, pueden procesar, descifrar y proyectar información valiosa que se traduce en estrategias asertivas que capturan a los consumidores. Asimismo, existen tácticas provenientes de la mercadotecnia digital que le proveen mejores resultados a aquellas firmas comerciales que se enfocan en el sector business to consumer (B2C).
Desde hace un par de años se ha generalizado la idea de que poseer o no una app puede ser un caso análogo a poseer una página web, o tener presencia en redes sociales, pero la realidad es que todas las tiendas de contenido para dispositivos móviles están atestadas de apps obsoletas que están destinadas a ser desinstaladas unos cuántos minutos después de descargarse.
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