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Las compañías tienen tres vías de comunicación: la propia, básicamente utilizada para acciones de comunicación interna así como su ecosistema digital
Durante muchos años las escuelas de negocios y las mismas corporaciones, han puesto énfasis en temas como producción, finanzas, rendimiento económico, inversiones, rentabilidad.
Una queja común entre los clientes, es que las agencias de relaciones públicas entran muy pronto en una zona de confort, en donde la inercia le va ganando poco a poco el terreno a la proactividad.
Si bien los medios propios tienen su influencia en el comportamiento y toma de decisión de los consumidores -según Invesp, el 78 por ciento de las personas afirman que las publicaciones de las compañías en las redes sociales impactaron en sus compras-
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