• Twitter es una de las redes sociales más controversiales por la libertad con que los mensajes se distribuyen a través de esta plataforma.

• La comunicación mediante redes sociales se ha convertido en una pauta que ha sido aprovechada por las marcas, desarrollando estrategias cada vez más innovadoras.

• Entender las pautas de consumo a través de redes nos obliga a comprender las acciones que e van generando día con día dentro del social media marketing.

El social media marketing es una de las actividades más relevantes dentro del mercado, pues a través de la comunicación que se desempeña mediante redes ha sido posible entender el papel que juegan las marcas y los usuarios de estas plataformas.

Un estudio cnoducido por Amnistía Internacional y Element AI descubrió que las mujeres son objeto de mensajes de odio.

Así los insights del estudio:

7.1 por ciento de los tweets enviados a las mujeres era un insulto.

Las mujeres de origen africano fueron quienes más recibieron críticas dentro de Twitter.

2.8 millones de cuentas de Twitter han sido denunciadas de cometer abusos, de estas, solo en 248 mil de ellas Twitter intervino.

778 periodistas y políticas recibieron en 2017 1.1 millón de mensajes de odio.

Comunicarnos a través de redes sociales comenzó como una simple conversación social que se ha formalizado, al grado de que los mensajes expresados en esta plataformas y otras similares se han convertido en una extensión de marcas personales y comerciales.

Lo anterior ha llevado a los mensajes, a ser sumamente cuidadosos, pues de ello depende la capacidad con la que cuentan para lograr empatía, desagrado o incluso problemas legales.

Esto lo descubrimos sobre todo en ámbitos como el político, luego de que canales como Twitter se han convertido en una extensión de la comunicación con que cuentan las personalidades de esta área.

A partir de los efectos que logran con los mensajes compartidos en estas plataformas, las personalidades  se han interesado en incrementar la inversión en social media marketing, debido a la oportunidad que brinda de conectar con las audiencias a través de contenidos.