• Se espera también que 2021 sea un año donde se instalen más leyes de privacidad en EEUU y otros países

• En un contexto global, lo anterior significa que las estrategias de marketing digital en todo el mundo se tendrán que adaptar

• Con la muerte de la cookie de terceros, los sitios web deberán actualizarse y mejorar su recolección de datos first-party

Las estrategias de marketing digital han logrado posicionarse desde hace años como las preferidas de las marcas. Desde 2015 se calculaba que casi una tercera parte del gasto de las marcas se hacía en canales online. Y ya para inicios de 2020, antes de conocerse a fondo el impacto potencial y seriedad de la pandemia, se esperaba que fuera la mitad para finales de ese año. A raíz de la COVID-19, el panorama se aceleró todavía más en favor de este canal.

Tan solo en Estados Unidos (EEUU), de acuerdo con Statista, se espera que los ingresos de las firmas de marketing digital aumenten en un 7.3 por ciento durante 2021. Algo que muestra  que la industria seguirá siendo de las más fuertes en el futuro cercano. Pero como enseñó el 2020, es importante que las empresas se preparen para unos meses de incertidumbre y de cambios imprevistos. Así pues, Lotame creó una lista de cuatro tendencias para estos meses:

Privacidad, prioridad en marketing digital

Escándalos como el de WhatsApp de la semana pasada demuestran que el público está más interesado que nunca en la protección y uso ético de sus datos. En este sentido, las técnicas de marketing digital estarán al centro de esta discusión. Ya las marcas no podrán tener un uso indiscriminado de los insights de las audiencias. Tendrán que poner los temores de todas las audiencias en primer lugar al diseñar campañas, proyectos y estrategias de promoción online.

Así pues, importante que las empresas empiecen a considerar nuevas formas de recopilar y explotar la información de los usuarios para sus campañas de marketing digital. Será muy importante que se use un enfoque mucho más transparente en el largo plazo. Pero también deben de elegir canales que permitan obtener insights de calidad. De lo contrario, se pueden llegar a crear experiencias personalizadas que no lleguen a ser muy amigables o efectivas.

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Permanencia de algunas cookies

El año pasado Google anunció que empezaría a moverse hacia un entorno de marketing digital libre de cookies, de forma que ya no hubiera ninguna para finales de 2022. Muchas empresas ya han tenido la oportunidad de tener una probadita del futuro con decisiones similares en los entornos más humildes de Mozilla Firefox y Apple Safari. Pero el movimiento de la subsidiaria de Alphabet está aterrando a muchas marcas, y con justa razón. Es el agente más grande.

Pero hay que recordar que no se irán todas las cookies, ni desaparecerán de inmediato. Aún serán válidas las que se recolecten con sistemas de first-party. Asimismo, habrá un proceso de ajuste para que las empresas y publishers adecúen sus proyectos de marketing digital. En este sentido, tienen que definirse ya formas de trabajar para obtener los datos que solían recolectar.  Y así, poder desarrollar soluciones satisfactorias para todos los anunciantes de este entorno.

Mejorar las herramientas de protección de datos en marketing digital

Siguiendo la tendencia de la desaparición de las cookies de terceros, se espera que medios y otros publishers protejan aún más sus preciados insights de la industria. Tiene lógica, pero se corre el riesgo de también propiciar un entorno menos transparente con los anunciantes. Es, en ese sentido, importante desarrollar mejores herramientas de protección. Soluciones que no solo cuiden el capital de los medios, sino que también le den claridad al marketing digital.

Una tendencia hacia datos de mayor calidad

También la desaparición de las cookies de terceros hará que las empresas de marketing digital le den un tratamiento más ordenado a sus bases de datos. Antes muchas marcas se daban el lujo de apostar por la cantidad, en lugar de la calidad. Pero a medida que se cierre el acceso a los insights third-party, habrá que cuidar mucho más la información que se tenga disponible. Así que se verían análisis más valiosos, a pesar que su alimentación no sea tan abundante.