México.- Sony es el actual rey en ventas de consolas de sobremesa para videojuegos. Aún en la generación anterior (PS3) logró tener un buen cierre y superar a Xbox, aunque no a Nintendo. Ahora parece continuar el camino correcto ya que desde su lanzamiento, el PS4 es la consola de videojuegos más vendida en la actual generación

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1.- Escuchar al target

En ocasiones las empresas pueden imponer sus condiciones a los consumidores, sin embargo, en ciertas circunstancias y en ciertas industrias los compradores logran hacer alzar su voz para que las compañías sean quienes se adapten a las exigencias de los usuarios. Sony alegró infinitamente a la comunidad gamer al anunciar una estrategia de negocios enfocada únicamente en satisfacerlos, a diferencia de Microsoft, su competencia más directa, quien trató de introducir una política que impedía el uso de juegos usados en otras consolas y a conexión permanente a internet para permitir correr los juegos.

2.- Una estrategia de comunicación eficiente

Sony impulsó diversas campañas para hacer entender a los consumidores todos sus nuevos planes, lanzamientos y decisiones corporativas que serían beneficiosas para el usuario final, tal como la eliminación del DRM (impedimento para utilizar la consola PS4 cuando no está conectada a internet), contrario a decisiones como las de Nintendo, quienes se han negado a eliminar el bloqueo de región para sus juegos y consolas, una de las peticiones más comunes de sus fans.

3.- Aprender de los errores

El PS3 empezó mal y no fue hasta que hubo una reestructuración completa en la estrategia de Marketing que logró despegar en ventas y superar al Xbox 360 de Microsoft, aunque no al inalcanzable Wii de Nintendo. Los errores son una excelente oportunidad para aprender a comunicar de mejor manera el mensaje que queremos hacer llegar a los consumidores, lo cual fue algo que Sony comprendió y puso en marcha desde la planeación de su sistema PS4