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Una de las formas más efectivas que tienen las marcas o firmas comerciales para mantener una relación estrecha con el consumidor y fomentar la lealtad, es a través de los programas de Servicio de Atención al Cliente, ya que estos ofrecen soluciones a las dudas o inconformidades de los consumidores.
El punto de venta se puede medir en el número de tiendas con que cuenta una marca, cifra que es reportada por cada una de estas firmas.
Muchos profesionales del marketing no prestan atención a lo aspectos legales que implica su trabajo y esto puede representar graves problemas para las marcas grandes y pequeñas. Agustín Ríos, socio director de Ríos Abogados, nos habla sobre los retos en esta área.
El d-commerce o comercio distribuido apuesta por minimizar los pasos que componen el viaje de compra para garantizar un mayor número de conversiones
Aunque podrían pasar meses para que llegue el nuevo ajuste al algoritmo de Facebook, es importante que las más de 65 millones de empresas se
El lograr equidad de género es un tema que cada vez cobra mayor importancia para las empresas y, si existe la oportunidad de compaginarlo con una causa social, es algo que tendrá aún mayor fuerza. Tal es el caso de Apple y su apoyo a el Fondo Malala.
Las empresas comenzaron a poner mayor atención en mejorar la experiencia de sus consumidores y vieron el potencial de esta tecnología para lograrlo.
El nuevo director creativo global de Publicis Groupe era el líder creativo de la agencia R/GA, firma a la que llegó en 2001.
GAFA, Google, Apple, Facebook y Amazon, son las 4 marcas más grandes en la industria digital. Daremos un vistazo a las cifras que lo respaldan.
Hoy en día, lo digital ha acaparado la atención de múltiples estrategias comerciales y eso ha repercutido en la acción que las marcas siguen para
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