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June 8, 2016

¿Cómo se debe afrontar una crisis de reputación en redes sociales?

Los usuarios han convertido a las redes sociales en un altavoz que les sirve para comentar y denunciar aquello que no les gusta de las marcas o empresas, y debido al creciente poder de difusión de estos nuevos canales, un corto mensaje negativo puede generar en una auténtica crisis de reputación online.

Kit Kat instala en una biblioteca ‘la habitación del respiro’ para estudiantes a punto de examinarse

En España acaban de finalizar los exámenes de Selectividad, en los que se determinaba hasta ahora, la calificación de los estudiantes para entrar a las universidades públicas y que los mantenía durante semanas estudiando para poder obtener la mejor puntuación posible. Una situación que Kit Kat ha querido contrarrestar con un divertido espacio instalado en una biblioteca para que pudiesen desahogarse por unos minutos…

59% de los internautas han usado alguna vez el comercio colaborativo

El reciente reporte de IAB Spain sobre eCommerce 2016 da cuenta de que casi dos tercios de los usuarios ha hecho uso de la economía colaborativa, mientras que un 92 por ciento conoce el término. Pero además, han analizado las web y portales de estas iniciativas que son más conocidas por los consumidores españoles.

El cliente (casi nunca) tiene la razón

La vida en las agencias de publicidad es de un sabor agridulce, donde lo difícil no es ganar el pitch y obtener la cuenta, sino mantener al cliente (satisfecho). Lo que nadie te dice de trabajar en una agencia es que la mayoría de los clientes no saben lo que quieren o lo que piden no se puede realizar técnicamente, por lo que es más difícil mantenerlos satisfechos.

influencers

¿Cuáles son las características esenciales de un buen influencer?

A diferencia de lo que se puede llegar a creer, ser un influencer no es tarea fácil, pues la persona debe ser conocida y contar experiencia en determinado tema, lo cual sólo se logra tras años de estudios. Ellos le suman valor y credibilidad a diferentes productos, implementarlos es una estrategia popular de marketing.