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Haz patria y despide a un millennial

La rotación de personal no debería atribuirse a un segmento de edad, es un fenómeno mucho más complejo y las empresas tienen responsabilidad por igual.

Por Alvaro Rattinger
email [email protected]
twitter @varu28

Basta de prejuicios, el mundo parece tener menos auto control, probablemente sea un fenómeno de la madurez (o la falta de…), pero cada vez me sorprendo más de lo fácil que se ha vuelto decir lo que se piensa sin mayor consecuencia. Justo ayer leía a Donald Trump decir “adoro a la gente con poca educación” hace algunos años jamás habríamos escuchado a un político decir eso. En nuestra industria las cosas parecen ir en el mismo sentido en especial en el mercado laboral. La furia contra los millennials va en aumento, cada vez que escucho a alguien hablar de rotación de personal este segmento de la población parece ser el responsable. Al discutir esta columna con una compañera de trabajo llegó al extremo de comentarme que siente una discriminación hace los millennials.

Antes de que el título genere más confusión aclaro mi posición, los millennials no son el problema, siempre ha existido la falta de compromiso en las empresas. La primera vez que tuve la responsabilidad de contratar a una persona fue un fracaso. El candidato —al que afortunadamente no recuerdo— después de un par de horas de trabajo se presentó frente a mi escritorio y dijo “me acaban de hablar de otro trabajo y ya me voy”. Les aseguro que no era millennial, era un tipo sin compromiso, así de simple.

Esta semana platicaba con una alta directiva de finanzas de una gran empresa en México y me decía que a una entrevista 5 de 5 candidatos de universidades privadas faltaron. Lo asombroso es que el sueldo de entrada estaba por encima del mercado. Sobra decir que la culpabilidad se asignó de nuevo a estos jóvenes y no al proceso de selección.

No hay presunción de inocencia

Me preocupa estar envueltos en un círculo vicioso muy dañino para la industria. Es cierto, los millennials tienen muchos problemas, son una generación que creció bajo el esquema de motivación constante y eso los hace muy difíciles de entrenar, también es cierto que es una generalización por lo que no podría aplicar a todos. La probable responsabilidad está en algunos departamentos de recursos humanos que hacen un mal trabajo de selección de candidatos. Se supone incorrectamente que un candidato que responde a un oferta en Facebook es el ideal. Por ejemplo, hace muchos años tuvimos un robo en la oficina y como era de esperarse fuimos visitados por la unidad de investigaciones de la PGR. Lo primero que me preguntaron fue “¿usas el periódico para hacer las contrataciones?”, la pregunta tiene mucho peso e implica que nuestro proceso podría no ser un filtro real. Lo mismo sucede con el reclutamiento en redes sociales, tristemente no hay un proceso real de selección.

Esta semana tuve una plática con una “reclutadora de recursos humanos” de una editorial en México, al preguntarle sobre su proceso casi me da un infarto. Palabras más, palabras menos “escojo personas en LinkedIn que tengan el puesto deseado y mando emails para que llenen una forma por último los cito en la oficina para hacer una oferta”  ¿Dónde quedó la selección? ¿Nos podemos sorprender de la rotación en marketing cuando la práctica es convertir a usuarios de LinkedIn en miembros del equipo? No se trata de falta de compromiso de los candidatos ni siquiera es de los millennials, el problema es la mala selección de miembros del equipo y malas condiciones laborales.

Poco ruido y más nueces

Los esfuerzos de permanencia en las empresas están mal enfocados. No se trata de convertir la oficina en un espacio de juego, tampoco es una perrera ni mucho menos un bar. Esas prácticas sólo hacen el problema más grave. La oficina debe ser un espacio interesante, de motivación y gratificante. Eso no implica que necesariamente todos los que pasen por la puerta lo consideren así. Enfoquemos nuestro tiempo en crear esos espacios de manera honesta y transparente, en lo personal creo que no se trata de ser el mejor, nadie está obligado a ser el número uno. Nuestro deber es levantarnos cada día con la firme convicción de que debemos pelear por ese primer lugar. La trampa de ser el mejor es que sólo hay una persona en la cima y eso hace que muchos dejen de esforzarse. Es claro que si eres una empresa pequeña no podrás dar las prestaciones de una firma internacional, pero eso no te libra de la responsabilidad de intentar. Se trata de ser el mejor de tu cuadra, después de la colonia, ciudad, estado, país y al final el mundo entero. No olvidemos para llegar a la cima sólo se necesita poner un pie frente al otro de manera incansable.

Tal vez el problema no son los millenials, tal vez somos nosotros.

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Escrito por Alvaro Rattinger

Director General de la Revista Merca2.0, colaborador en temas de mercadotecnia con Eduardo Ruiz-Healy en Radio Fórmula, maestro con la Escuela de Mercadotecnia. Apasionado del marketing.

393 posts
  • Ofe Mig

    Excelente artículo y ciertamente la falta de compromiso es un factor determinante en la rotación del personal y creo que a veces ya no se quiere recurrir a los procesos anteriores de selección pero debería existir el equilibrio.

  • wyzer

    me gusto mucho tu articulo lo abordas bien tranquilo y serio a la vez ojala escribieras mas tu ya que hay muchos artuculos en esta revista digital que se notq a leguas la falta de investigacion copian y pegan noticias que antes salen en otro lado y a mas las copian mal

    con respecto a la nota hablas von mucha raxon hay veces que no se cuenta con un filtro apropiado dandonlugar a que ingresen personas que no cuentan con el background necesario aburriendose y no tomando la responsabilidad al cargo

  • Arnaldo

    muy buen artículo, aparte de una falta de compromiso, hay un problema de actitud en mucha gente

  • Alan Alkalá B-lázquez

    ¡Concuerdo totalmente!… No se trata de etiquetas, se trata de compromiso -Así de sencillo-

  • Amelia Espinal

    Comulgo con ello, quizá los autores de los millenials ahora están cosechando el resultado de sus educaciones y valores.

  • Si es una cuestión de compromiso de los millenials, pero también de las compañías, si ninguna de las empresas te esta dando las prestaciones mínimas ( llevó 10 años trabajando y nunca he tenido prestaciones, a muchos no les preocupa, pero esto tiene repercuciones en la edad que podras jubilarte y la vida que podras tener), no puedes dejar de buscar otras ofertas y de tratar de diversificar tu dinero por que tampoco te dejan opciones.

  • Alejandro

    interesante el articulo; aplica el dicho “a cada quien le toca su parte del pastel”;Si, los millenials tienen características laborales diferentes vs otras generaciones pero también las empresas hacen cada cosa durante el proceso de contratación… y también a veces las empresas o mejor dicho las áreas de reclutamiento de las empresas prometen mucho o mejor dicho prometen mucho con tal de cubrir una vacante rápido, y cuando el nuevo empleado descubre que no era cierto lo que le dijeron, simplemente se va y eso aplica para cualquier generación…¿o no?.
    saludos

  • Lian Mezqui

    Muy interesante el artículo!! Definitivamente estoy de acuerdo contigo, yo tampoco creo que los Millenials sean totalmente los culpables. La idea de que los miembros pertenecientes a esa generación no les gusta comprometerse, es errónea. Claro que quieren estabilidad y comprometerse, el asunto es, bajo qué condiciones. Sí la empresa promete de más y no es honesta, aunado a que carece de condiciones óptimas laborales, esto tristemente desmotiva a cualquier persona.

    Los Millenials buscan un lugar donde puedan desarrollarse profesionalmente y se sientan pertenecientes en el equipo de trabajo, quieren que se cree más una negociación en una entrevista laboral, que una imposición del entrevistador al candidato y algunas otras cosas más.
    Con base en todo esto, pregunto: Es malo que alguien exija a una empresa buenas condiciones laborales o al menos que en las entrevistas sean honestos los de RH?
    Se exige mucho por parte de la empresa hacia el candidato, que se requiere gente de 25 a 35 años, con experiencia de 10 años comprobables en la rama, sí, y la empresa qué da?, Ofrece una ayuda económica de $1,200 al mes… De verdad?? Por favor!!, se necesita congruencia entre lo que se pide y lo que se da, los Millenials están en lucha de ello, lo cual me parece genial, ya que si yo empresa les doy buenas condiciones, ellos pueden ayudar al éxito de mi negocio, que es lo que toda empresa quiere, un Millenial motivado es una mina de oro!!

  • José Castillo

    Las deficiencias en los procesos de selección han existido siempre. Yo sigo pensando que los millennials son pura llamarada de petate. Hablan mucho, fanfarronean mucho, prometen mucho y al final no son gente de resultados. Conozco N número de casos de millennials que presumen y juran que harán las cosas mejor y al final terminan haciendo las cosas igual o peor, si no es que abandonan el asunto porque se aburren en un dos por tres

  • Luis Antonio Covarrubias

    Pues mucho muchachito de los 90s son puro poser. Yo soy del 83 (generación MTV) y si, se las dan de muy carbones, pero a la hora, nelson. Mucha información, si, pero poca aplicación.