Por: Engel Fonseca
Twitter: @engelfonseca
La importancia de la industria turística se ha convertido en una nueva pasión en mi carrera, con la que he podido identificar lo esencial que es para la economía de cualquier país, tanto para la generación de empleos como para fomentar la inversión extranjera en un destino determinado. Es difícil identificar a una marca de este sector que no apueste fuertemente en Internet como el medio primario para sus ventas. De hecho me atrevo a decir que es de las pocas industrias en donde el encargado de ventas es la misma persona encargada de el presupuesto de marketing, lo cual me hace demasiado sentido y que considero muchas empresas deben de imitar.
La necesidad humana de Viajar
La necesidad humana de Viajar
Viajar considero que es un ritual para cada persona, no sólo consta de conocer un nuevo destino, consta de conocerse a uno mismo fuera del contexto en el que habitualmente nos desarrollamos y nos encanta viajar por aquél sentido de aventura que radica en cada uno de nosotros. Me parece que se convierte en una dinámica muy favorable para contemplar seriamente nuevas ideas, productos y formas de ver la vida. Lo interesante es que podemos viajar mentalmente, a través de Internet ya no es necesario ir físicamente a un lugar para conocerlo, sin embargo, nunca se podrá sustituir la experiencia vivencial de estar en un lugar determinado con su configuración única e irrepetible.
El “mindset ” de viajes de placer
Cuando nos vamos de viaje por placer considero que estamos predispuestos a “simplemente ser felices” lo cual me parece muy interesante y sano para la mente. El viaje de placer ha evolucionado a tal grade, que ya no es considerado como un lujo sino como una necesidad merecida, compartida y que atribuye al factor aspiracional de las persona, es el poder afirmar que conocieron aquel destino que les puede atribuir improntas de personalidad. Un ejemplo es cuando tuve la oportunidad de ir y visitar las oficinas de Google en Mountain View, en verdad me abrió la mente estar en aquel lugar que le llamo “El Jerusalén de los Digitales”.
Viajes de trabajo, “Los Skywalkers“
Los viajes de trabajo tiene una configuración interesante, ya que cuando uno tiene la oportunidad de viajar bajo el slogan de “trabajo” te atribuye sentimientos de “estoy comprometido con mi trabajo”, “es tan importante lo que hago que tengo que viajar por mi legado” y en proporciona mucha satisfacción como profesionista. He escuchado de gente que viaja tanto por trabajo que se nombran a ellos mismos como “Skywalkers” contemplando que son personas que pueden estar más tiempo en el “aire” que en tierra. También el viajar por trabajo alimenta la necesidad de “conquistar a el mundo”, aunque creo que es conquistarse a uno mismo.
Personalidad de Destino Turístico
Mucho he hablado de esto haciendo referencia a las marcas, pero hasta ahora me he puesto a cuestionar:
- ¿Si yo fuera un destino turístico cual sería?
- ¿Si la marca X fuera un destino turístico cuál sería?
- ¿Si el destino turístico fuera una persona como cuál sería?
Creo que la idea es clara, cada destino que al que tenemos la oportunidad de promocionar o visitar tiene un ADN especial que nos permite conocer al mundo en el que vivimos, literalmente, desde otro ángulo de percepción.
Las herramientas en Internet para el sector
Definitivamente Google Adwords con la mezcla de Google Analytics creo yo es la mejor forma de empezar a implementar una campaña publicitaria en Internet para este sector, sin embargo, las redes sociales se han convertido en un fuerte punto de referencia desde que son las plataformas de consulta personalizada que más influyen en las personas.
Es por ello que te comparto:
1. Esta Infografía sobre el impacto de las Redes Sociales sobre el Sector: http://engelfon.se/OiyA32
2. Esta presentación de Pinterest y su potencial para las marcas: http://engelfonseca.posterous.com/que-puedo-hacer-con-mi-marca-en-pinterest
Y te dejo con esta frase que me parece maravillosa:
” El viajar es como una droga para los jóvenes, un lujo para los mayores y una obligación para los ancianos” – Anónimo
El autor de este artículo...
Engel Fonseca – que ha escrito 65 artículos en Revista Merca2.0.
Futurist, #WebAnalytics,Founder @NeuronaDigital1,#MediosDigitales, Public Speaker, MKT Professor, #techpreneur (@hispanomics),#NeuroScience #TravelMedia lover
Sigue en twitter a @engelfonseca
{ 2 comentarios… leer o agregar uno }
Excelente nota, tomare en cuenta sus comentarios y muy en especial la frase que menciona, espero nos mantenga actualizado en este tema siempre relacionado con el turismo.
Saludos desde Cancun.
Hola Engel, interesantes reflexiones sobre Turismo e Internet.
Creo que hay pocos sectores que hayan sufrido un cambio de paradigma tan fuerte como el sector turístico con la irrupción de Internet y de la web 2.0, tanto desde el punto de vista de la oferta como desde el de la demanda.
Precisamente, en relación a la publicidad, una de las palancas más importantes es la “publicidad” realizada por los propios clientes que comparten sus experiencias, positivas o negativas, con otros usuarios en multitud de webs y redes, generalistas o específicas de turismo.
Hace pocos días en un congreso sobre el tema en Barcelona (http://www.hosteltur.com/194010_marcas-turisticas-algunas-reflexiones.html ), ya se mencionaba que hay que empezar a introducir métricas más cualitativas para valorar el éxito del sector turístico, más allá del binomio “inversión en publicidad” vs “retorno en ocupación”… incorporando variables como la reputación online de marca/destino.
Interesante sector. Interesante tema!
Saludos desde Barcelona,
Rafael González
@ViventialValue