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Venta de boletos para la final del futbol mexicano pone en aprietos a Ticketmaster: los acusan de fraude

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Quince segundos, un minutos o sin que se permitiera el acceso, esa fue la experiencia que cientos de usuarios se llevaron al intentar comprar un boleto para la final del futbol mexicano, Ticketmaster es acusada de fraude y es un problema que debe atender.
  • Los boletos se agotaron a los pocos minutos de haber sido puestos a la venta. 
  • Los reclamos comenzaron en Twitter e involucran a la cuenta oficial de la Profeco. 
  • El aforo permitido en el estadio Azteca será de 30,000 aficionados

Críticas, memes y acusaciones de fraude, es el saldo que ha dejado la venta de boletos para la final del final del futbol mexicano que se llevará a cabo este domingo entre Cruz Azul y Santos Laguna, ¿la razón? los boletos se agotaron en apenas unos minutos, lo que provocó la ira de los consumidores que no se detuvieron e incluso acusaron a Ticketmaster de cometer fraude o de ni siquiera haber puesto los boletos a la venta.

Al igual que el tiempo que duraron los boletos disponibles, fueron las reacciones de los usuarios, que se dieron a la tarea de externar su molestia sobre los hechos ocurridos, algunos de los cuáles, recordaron que no es la primera vez que ocurre algo así, pues en cada ocasión que hay ‘juegos grandes’, los boletos son acaparados por los revendedores para después ser vistos en las calles a precios exhorbitantes.

El problema es mayor, si cabe, puesto que en estos momentos el consumidor aún se encuentra desconfiado y con incertidumbre de lo que la crisis por el coronavirus pueda acarrear a sus bolsillos, por lo que no está realizando compras de forma habitual como lo hiciera en la pre pandemia.

La final del futbol mexicano, es uno de los primeros eventos con público que llama poderosamente la atención de los consumidores, por lo que la imagen de empresas como Ticketmaster deben prestar especial atención a dejarlos satisfechos de cara a una nueva normalidad, en la que pretenden recuperarse del golpe económico que el Covid-19 representó en muchos sectores.

Ticketmaster y revendedores: principales acusados

El problema llegó para la empresa de la mano de los revendedores, apenas hace unas horas, desde el club informaron que la venta de boletos para el duelo de vuelta de la final del Guardianes 2021 ante Santos Laguna iniciaría este miércoles a partir de las 9:00 horas (tiempo del centro de México), sin embargo, Ticketmaster cambió la hora de último minuto y estuvieron disponibles a partir de las 11:00 am.

Sin embargo, lo que llamó la atención de los consumidores y fans deseoso de un boleto para el encuentro, es que  una vez más,  podrían comprarse máximo cuatro por persona y exclusivamente a través de Internet en el portal de Ticketmaster, ya que las taquillas del inmueble permanecerán cerradas,  por lo que sorprendió que se terminaran tan rápido en la página oficial de la empresa prestadora de servicios.

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