• En esta edición del Hot sale, 9 de cada 10 personas están dispuestas a comprar algún producto o servicio y el 97% está abierto a cambiar de marca, reveló un estudio de Ipsos y Google 

• El 47% de los consumidores investiga con más de un mes de anticipación, utilizando múltiples canales como búsqueda online, video y apps.

• Para esta edición, 9 de cada 10 personas en México señalaron que estarían dispuestas a comprar algo y el 97% de los compradores mexicanos están abiertos a cambiar de marca.

Ya ha iniciado una de las temporadas más esperadas del e-commerce en México: el HOTSALE 2025, y todo apunta a que será otra edición histórica. Tras romper récords en 2024, este evento se consolida como un termómetro del pulso comercial digital del país y como una plataforma clave para medir la evolución del comportamiento del consumidor.

De acuerdo con datos de Circana, la edición 2024 dejó claro que el HOTSALE ya no es solo una temporada de descuentos, sino un fenómeno que redefine hábitos de compra y acelera la digitalización del consumo.

Lo que dejó HOTSALE 2024: tecnología y hogar marcaron la pauta
En 2024, el canal online fue protagonista con un crecimiento de doble dígito en categorías de Tecnología y Electrónica de Consumo, impulsado especialmente por: Celulares, Laptops y Bocinas, que no solo lideraron en e-commerce, sino que también consolidaron su relevancia en tiendas físicas durante la campaña.

Mientras que, en cuanto a la categoría de Hogar, si bien el formato físico representa más del 50% de la venta, también vio un pico en demanda online, sobre todo en aires acondicionados y ventiladores, alineados con las olas de calor que coincidieron con la temporada.

En comparación con 2023, el canal online registró un crecimiento de doble dígito en ambas industrias en 2024, confirmando la preferencia del consumidor mexicano por realizar compras grandes o planificadas en esta ventana comercial, aún por encima del Buen Fin.

En el caso de tecnología, el 85% de las categorías mostraron crecimientos importantes en 2024, mientras que para Hogar fueron aires acondicionados la categoría que impulsó el crecimiento de online durante el HotSale.

Expectativas 2025

De acuerdo con Circana, se espera una mayor digitalización, más regiones conectadas y nuevos hábitos.
HOTSALE 2025 no sólo aspira a superar las cifras récord del año pasado, sino a afianzarse como el principal escaparate de consumo digital en el país, incluso por encima del Buen Fin.

“Esperamos que HOTSALE 2025 no solo supere las cifras del año anterior, sino que confirme el papel de este evento como una referencia del pulso comercial en México. La madurez digital del consumidor, junto con la expansión regional y la consolidación de nuevos hábitos de compra, serán protagonistas en esta edición,” comentó Israel Krauss, director de RBG para Circana.

¿Qué observar esta semana?
El impacto de nuevas formas de financiamiento, especialmente en categorías de ticket alto como smartphones y electrodomésticos.

La aceleración del e-commerce fuera de las grandes ciudades, donde se espera una mayor penetración gracias a plataformas de envío y pago más robustas.

La omnicanalidad como nuevo estándar, con consumidores que comparan, prueban y compran indistintamente en físico y digital.

Estudios recientes de Napse y Salesforce coinciden en que la experiencia de compra previa al evento puede ser igual de determinante que las promociones del día. Las campañas de expectativa, las listas de espera, los descuentos exclusivos para usuarios registrados con anticipación y los recordatorios personalizados han demostrado aumentar el ticket promedio y reducir el abandono de carrito. Además, prepararse con tiempo permite resolver errores técnicos, asegurar inventarios y capacitar al personal de atención al cliente, todo lo cual contribuye a generar confianza y fidelidad entre los compradores.

La anticipación no solo se traduce en una ejecución más sólida, sino también en una narrativa que acompaña al consumidor desde antes de su decisión de compra.

Sin duda, esta temporada de Hot Sale es la ventana de oportunidades únicas para el ecommerce en México.

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