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Una proyección con cifras de Deloitte y Planet Retail estimó que el consumo total de los mexicanos para este 2016 sea de 966.74 mil millones de dólares.
Si bien es cierto que una de las formas de incrementar la lealtad y confianza para las instituciones bancarias es por medio de los programas de Atención al Cliente, ya que estos deben ofrecer soluciones a las dudas o inconformidades de los consumidores. También lo es ofrecer condiciones favorables para los cuentahabientes en sus tarjetas de crédito como uno de lo incentivos para la captación de nuevos clientes.
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