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El famoso engegement es tema de conversación e ingrediente principal en cualquier presupuesto que una agencia proponga. Antes de hablar de administrar las redes para una marca, hay que analizar cómo se logrará hacer conexión con sus fans y qué métricas se esperan en ese sentido.
Aunque existe una percepción generalizada de que las marcas son cada vez más conscientes de lo que publican en redes sociales para evitar cometer errores que dañen la reputación de su marca por ser ofensivos, IHOP hizo una “broma” en esta red social relacionando la foto de un plato de hotcakes con el pecho plano de una mujer.
Las redes sociales atraen y retienen clientes por medio de post relevantes que le generan un tipo de interés al consumidor, por lo cual estar en social media, beneficia a la marca, además de que la pone a la vanguardia en cuanto a temas digitales que tienen relevancia en la actualidad.
Lizano pierde una oportunidad valiosa en redes sociales, en especial dentro de Twitter, pues deja pasar desapercibido un post realizado por una cantante famosa durante varias horas.
Múltiples marcas buscan sobresalir en redes sociales ya que este tipo de servicios web se han convertido en una de las principales plataformas de interacción con los consumidores, por lo que el papel de community manager ha tomado relevancia y se ha expandido, con cada vez más marcas y empresas utilizando este tipo de interacción. Ahora una cadena de comida en Australia está utilizando a una gallina para “administrar” su cuenta oficial de Twitter.
La seguridad es un tema que preocupa constantemente a los usuarios de servicios web, como redes sociales, ya que a través de estas plataformas se publican fotografías, videos, lazos familiares, amistades y otros tipos de información personal, sin embargo, parte del modelo de negocios es utilizar la información de los usuarios para vender espacios publicitarios y otro tipo de servicios para particulares y marcas, no obstante, Facebook acaba de anunciar una serie de beneficios en pro de la privacidad.
Las redes sociales tienen la capacidad de dar a conocer acontecimientos -nuevos productos, promociones, ofertas, lanzamientos y eventos- de forma eficaz, lo cual hace que el público esté enterado de las actividades comerciales de una marca.
En la red social Twitter, son 5 los tipos de mensajes que se suelen compartir
La competencia entre las diferentes redes sociales por obtener una mayor cuota de usuarios es cada vez más notable con nuevas funciones que mejoran la experiencia del usuario dentro de determinado sitio. En relación LinkedIn lanza referrals una herramienta que procura nuevas relaciones dentro del sitio.
Toda red social o producto web se rige bajo un acuerdo de Términos y Condiciones que los usuarios deben aceptar para poder acceder a este tipo de servicios, y entre las restricciones más comunes, están los contenidos violentos o pornográficos, cuya publicación puede ocasionar sanciones como suspensión temporal o definitiva de la cuenta, sin embargo, existe una frase que debes evitar usar en Facebook a toda costa.
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