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En torno a las tendencias actuales en mercadotecnia Magro asegura que estas tienen que ver con “la influencia de redes sociales y medios digitales como nuevos jugadores en la comunicación, en nuestra mezcla de herramientas para llegar a consumidores y en tener diálogos más directos con ellos”.
Marie rescata que lo que le impulsa a continuar es que ‚“el único competidor eres tu misma, ese reto de ser mejor cada día y hacer las cosas mejor que ayer”.
El 55 por ciento de los internautas a nivel mundo utilizan a diario por lo menos una aplicación de mensajería instantánea, con lo que se estima que el uso de este tipo de herramientas registró un crecimiento de 12 por ciento en comparación con el año pasado.
La parte digital es la principal tendencia que Enrique ve para este año. Por su fuerza, el marketing tradicional ha evolucionado hacia diferentes formas de personalización, y estas dos aristas serán “lo que viene de aquí en adelante”.
Navratil apunta que una de las tendencias que hoy marca la pauta al interior de la industria es la creación de experiencias integrales para los consumidores, sin importar en dónde compre.
El 52 por ciento de los empleados afirma que las empresas tienen deficiencias al cubrir las necesidades -profesionales y laborales, así como en cuanto al equilibrio con la vida personal- de las distintas generaciones que coexisten en un mismo lugar de trabajo.
Sobre lo que le depara a la mercadotecnia durante el 2016, Guillermo Céspedes puntualizó que es necesario prestar atención principalmente a la capacidad de respuesta inmediata, para estar ahí cuando el consumidor lo necesite.
Al considerar el panorama de la mercadotecnia actualmente, Iván comentó que: “específicamente en la parte de tecnología veo la tendencia de llevar a los clientes existentes y prospectos a través de una experiencia que involucra diferentes etapas de decisión de compra de un producto.
En el mercado nacional el 61 por ciento de las compras realizadas por los consumidores se realizan a través de sitios web de retailers nacionales.
A decir del propio Daniel “la posibilidad de hacer que la comunicación de una empresa sea relevante para sus clientes, con base en sus datos” es lo que más lo apasiona en su día a día.
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