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El vuelo hacia la omnicanalidad y las compras online en México ha dado como resultado un 90% de incremento en la intención de compra por internet, gracias a ellos muchos mexicanos adquirirán más categorias online después de Covid.
Aunque el término omni-channel no es nuevo, es ahora cuando cobra mayor relevancia debido a que las compañÃas lo implementan con mayor frecuencia bajo el objetivo de hacer que la experiencia del consumidor sea recordable y favorable.
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