CFAH

Suscríbete a Merca2.0 y accede a más 3,500 artículos exclusivos a suscriptores. Haz clic aquí

necesidad

No solo se trata de satisfacer una necesidad, el consumidor espera un valor agregado

En los últimos días me ha tocado participar en una serie de eventos y reuniones con marcas de diferentes industrias y todas coinciden en la necesidad de desarrollar estrategias para diferenciarse de la competencia y ser tomadas en cuenta por un consumidor cambiante y exigente en todos los sentidos. Ya no basta con tener el mejor producto o servicio para satisfacer una necesidad, sino entregar un valor agregado que la haga diferente e incluso indispensable en un escenario de competencia y cambios económicos que por supuesto afectan el consumo, no solo en México sino en todo el mundo.

Redes sociales: satisfacción de necesidades

Si analizamos un poco las necesidades humanas desde el punto de vista psicológico, empezando por la propuesta de Abraham Maslow, creo que por ahí podemos encontrar parte de la respuesta.