Uno de los efectos que la pandemia trajo consigo, fue la ruptura de las cadenas productivas alrededor del mundo y esos impactos permanecen presentes.
Aunque la semana pasada terminó el año, te aseguro que estas preguntas (y su respectiva reflexión) son atemporales: ¿No estás cansado? ¿Sientes que ya estás bloqueado y no aparecen nuevas ideas? ¿Pareciera que ya exploraste todos los caminos?
En diversas entregas de esta columna de AgroMarketing, he tenido la fortuna de compartir mis puntos de vista y experiencia con las y los agricultores, siendo éstos los clientes principales sin desconocer que hay otros jugadores como las asociaciones, las bodegas que reciben las cosechas, la industria que procesa los productos provenientes del campo, entre muchos otros.
En días donde se celebra el Día de los Muertos en México y abundan las historias de almas perdidas, la Llorona y demás leyendas populares, es un buen momento para recordar algo más terrorífico: los errores que comentemos en la gestión de clientes.
Aunque no aparecen enlistados en la Biblia, distintas fuentes apuntan a que en el siglo VI, el papa Gregorio Magno fue el primero en recopilar aquellos comportamientos pecaminosos que debían evitarse y que se consideran capitales porque son fuente de otros vicios quizá menores.
Los últimos meses han sido de un gran aprendizaje para mí, y no solo por lo que he podido leer, por los cursos en los que he podido involucrarme o por el hecho de formar parte de una nueva compañía, sino por un sencillo mecanismo del que hoy les quiero hablar: compartir.
Usted coincidirá conmigo en que, visitar la costera Miguel Alemán como turista, es una experiencia totalmente diferente si la comparamos con aquellos recorridos para supervisar los locales que ahí se encuentran y corroborar el nivel de nuestro distribución y atención al cliente. Y qué decir de aquellos destinos de playa a los que asistimos sin poder siquiera tocar la arena con las manos.
Una nueva oportunidad para conectar con ustedes y en esta ocasión me permito compartir cinco ideas que son fuente de acción y reflexión, que te permitirán avanzar hacia la conquista del mercado en el que participas. Como siempre, mi aportación está desde la óptica del Marketing Agrícola
Ser aliado de las mujeres, quienes por cierto son el único grupo discriminado en México que no son minoría, de acuerdo con la CONAPRED, no es una moda o un favor, sino una necesidad.
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